“不明不白”的一道灯罩划痕，万元租车押金就要不回来了？!孙师长西席通过咸鱼平台租了一辆奔驰车，还车时，车管员先是借故没有现场验车就收车，事后又关照左前大灯罩有划痕要索赔，定损必须“换3万元新大灯”。条约上租车公司不具名不盖章，公司还没有车辆租赁经营容许证。多次沟通无果之下，孙师长西席通过今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口向“新民帮侬忙”乞助：租个车是不是被套路了？我的钱还能不能拿得回？
条约借故不盖章
孙师长西席见告新民“新民帮侬忙”，他在咸鱼平台与名为“草市街有为莲子”的“豪车租赁实体店主”联系，添加微信后终极租了一辆奔驰C63，以便来沪利用，并奉告第二天就还车。双方不仅约定了清偿车的韶光地点，孙师长西席还发送了机票来回订单，以便对方做好相应安排。
租赁公司称未带公章
9月8日当晚孙师长西席取车时，对方现场不仅对该车各个部位拍照，还录制视频，哀求孙师长西席在验车单上打勾打叉，确认车辆外不雅观是否无缺。除后保险杠、前后轮毂、反光镜处有损伤外，孙师长西席对车辆其他部位外不雅观都打了勾，并在“车辆自驾租赁协议”及“验车单”上具名按下了指模。而对方却以没有带印章为由，提出要将合同等孙师长西席仅单方面具名按指模的材料带回公司补办。现场，除了租车费用，孙师长西席通过微信支付了对方1万元押金，并通过支付宝“快意免押”刷了信用抵押1万元，就开走了奔驰车。
只有租车方具名的条约和验车单
还车不当面验车
第二天下午，孙师长西席离沪前定时按约还车，但车管员提出要参加婚礼，晚上9时才能赶到，这比孙师长西席已提前奉告的离沪航班韶光晚了一个小时。等不及的孙师长西席征得对方赞许后，将车辆停放好，并奉告对方车位信息，将钥匙放在了轮胎下。
还车时，租赁公司车管员借故不现场收车
当晚孙师长西席再次联系车管员哀求尽快退还押金，但对方提出奔驰车左前大灯罩有划痕，并拍摄发送了视频。孙师长西席听后看后，心里七上八下：“车辆明明正常利用并无剐蹭，灯罩怎么会有划痕？”他不禁为自己的押金担忧。果不其然，租车公司卖力定损的胡师长西席提出，奔驰有车损，押金不予退还。
付款凭据
9月15日再次沟通，租车公司提出要赔偿15900元。其间，孙师长西席曾讯问条约为何不写租赁公司名称，对方微信上回答“当时没带公章”，并供应了业务执照，解释自己是上海灌军堂汽车做事有限公司。但当孙师长西席进一步哀求对方为条约盖章，供应定损单时，创造已被对方拉黑。要回押金，变得遥遥无期。
孙师长西席哀求对方为条约盖章，供应定损单时，创造已被对方拉黑
无租赁经营容许
孙师长西席供应了租车全过程的资料，说出了疑惑和担忧：“取车时只管签了左前灯外不雅观正常，但灯罩会反光，当时是不是没有创造划痕？再回看取车时的照片和视频，仿佛能看出划痕，我担心被下套了。”新民“新民帮侬忙”随后仔细查看照片和视频，透光的亚克力灯罩对周围环境有反光，有无划痕难以识别。
新民“新民帮侬忙”又联系到与孙师长西席沟通的胡师长西席，他说是上海灌军堂汽车做事有限公司定损卖力人，讯问过奔驰4S店，只能改换全体大灯总成，不能单独对灯罩抛光或改换，索赔3万元，旧灯可作为拆车件二次交易，残值不敷1万元可以抵扣。他强调租车公司要考虑豪车二次交易的残值，只能接管4S店的处理方案，不接管孙师长西席其他处理建议。而问及为何不通过保险处理，对方强调这是驾驶人的任务。
新民“新民帮侬忙”紧接着提出，当面交车有照片和视频，客户还车时为何又借故不现场验车？仅靠单方面验出的一道浅痕，又怎能证明是由孙师长西席利用中造成的呢？胡师长西席对此哑口无言，强调孙师长西席签收车辆时，没有指出灯罩有划痕，公司将通过诉讼来办理双方轇轕。
一道划痕索赔数万元
随后新民“新民帮侬忙”又追问，租车协议不具名不盖章，怎么通过诉讼办理？胡师长西席仍回答说印章在财务手里，现在不便盖章。这引起了新民“新民帮侬忙”警觉，随后向交通司法部门理解到，这辆“沪DJP911”的奔驰车是酷儿汽车做事有限公司的抵押车，包括上海灌军堂汽车做事有限公司在内的两家公司均没有取得上海市道运局颁发的车辆租赁经营容许证。
改口千元能和解
截稿前，新民“新民帮侬忙”再次联系自称上海灌军堂汽车做事有限公司的胡师长西席，能否供应公司盖章的租车协议和定损单？胡师长西席这次缓和了强硬态度，放低了退还押金的“门槛”，提出客户只需赔偿“上千元”就能和解。
而孙师长西席认为，车辆正常利用并无剐蹭，这道“不明不白”的“浅痕”，花费百元抛光灯罩就能处理，对方索赔从数万元降到上千元，仍是“狮子大开口”。他质疑这辆奔驰车上的其他伤，对方是否也是这么处理的？他希望自己的遭遇和教训能提醒更多人，租车要严防消费“套路”，提高戒备意识，仔细甄别条约条款，签订合法合规的条约后再付款，以免自身合法权柄受到危害。孙师长西席的万元押金能否要回，新民“新民帮侬忙”将连续关注。
帮侬忙事情室
策划 | 钱俊毅
笔墨 | 王军
拍照 | 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟
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