市民反响 “2月22日，我在上饶玉轮湾汽车城的别克4S店买了一部别克君威汽车。开了12天就出行了启动异响，然后开去4S店检讨，他们给我更新了汽车程序暂时没有异响了。过了几天又开始涌现异响，4S店就给我车换了个电动马达。换好后异响的问题还是没办理，又说是电瓶问题。我的新车一个月内就涌现了3次问题，我哀求换车或退车，他们又不同意。”近日，市民邓师长西席向微帮办反应。
帮办结果 3月18日，来到上饶玉轮湾汽车城的上饶运通汽车发卖做事有限公司别克4S店，该店维修站毛站长见告，邓师长西席购置的车辆涌现问题的是启动模块，3月初第一次返店排查时更新了启动程序，第二次涌现问题后改换了启动马达后，但未能完备打消异响。目前与厂家沟通后判断可能是电瓶或线路涌现问题，须要对该车电瓶进行最少12小时充电，然后再对电瓶、线路等部位进行排查。 对付邓师长西席提出退换车的哀求，该店卖力人夏师长西席表示，邓师长西席车辆是启动时有异响，并不属于发动机、变速箱、底盘这三大件的故障，也不是车身开裂等较大问题，达不到汽车三包中关于退换车的标准。该异响也不影响车辆的正常行驶。希望邓师长西席能将车辆开至别克4S店做检讨维修。在检讨维修期间，店内可供应代步车辆供邓师长西席利用。 编辑：邱俊
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