据孙师长西席先容，新买不久的手机被孩子摔坏了屏幕，2月15日，他便带动手机来到位于市区解放路一手机维修网点维修。“当时听完先容后，其事情职员还给手机做了检测，称只是屏幕坏了，须要改换屏幕。换屏要300多元，对方说原装屏可以包3个月，当时换完屏往后，我就让店方开了个收据。虽然上面没写包3个月，但写明了是原装屏，而且为防止改换后再次破坏，当时我还贴一个膜。”孙师长西席说。
孙师长西席见告沂蒙，让他没有想到的事，改换后还不到10天，屏幕就涌现问题。“2月24日清晨，我准备打电话，溘然创造手机涌现了花屏，全体屏幕都是波纹，根本没法看。”孙师长西席见告，开关手机几次都无法办理，他再次来到店中，在检讨后，却被店方奉告改换屏幕没有质保一说，“维修后我都是小心利用，没有任何磕磕碰碰，这个花屏征象肯定不是人为缘故原由，疑惑是屏幕质量问题，后来我通过朋友找人看了下手机，被奉告这块屏幕不是原装的。这不是骗人吗，但过去找他们，他们却不承认，也不同意给予维修，太气人了，希望尽快给予处理。”
随后，联系了该维修店，其事情职员称，不是不予维修，该客户手机目前是主板问题，与屏幕无关。“当时的接待职员休班，虽然我不是该客户换屏确当值店员，但当时维修时说是原装屏，那肯定利用的便是原装屏，况且该客户这次手机问题跟屏幕没有关系。”对此，其前台事情职员说。
为何涌现该问题呢？“由于当初该客户来修手机时，说的是屏幕问题，以是我们就只针对屏幕做了检讨与维修，至于手机的其他零部件，并没有动过，也没有恶意破坏。当时改换后，看到没有问题，我们就交付了，谁知后来又涌现了问题，经由再次检测，才创造是主板的问题。”该事情职员称，再次检测创造该问题后，他们就奉告了该用户，“手机主板到底是什么时候涌现的故障，这个很难说，主板的价格都是厂家定的，我们也没办法，我们再跟客户折衷一下。”
状师说法
对付维修店的阐明，孙师长西席觉得不能接管，目前已向干系部门投诉。对此，沂蒙特邀状师姜涛表示，根据干系规定，商家应供应符合干系哀求的商品，根据约定进行保修做事。“对付消费者的质疑，如果商家不认可，那么则须要举证所供应的商品符合干系质量标准，如果商家不能供应为消费者改换的‘原装屏’的进货来源渠道，则商家涉嫌敲诈。如果维修后商品的其它部位又涌现问题，则根据双方的约定处理。”
沂蒙 赵泽军
