对付宝马车主来说,发动机系统、刹车系统、空调系统、雨刮片等部分是车辆保养的关键,官方建议:每1年或1万公里旁边进行机油保养;每2年或2万公里旁边进行空调滤芯保养或火花塞保养(B系列发动机);每5年/3~5万公里旁边进行前后制动片保养...大大小小的车辆保养虽多,但平日车辆保养不能盲目,而且现在市场上的很多专修店为了赚牟利润,猖獗给车主挖坑,一欠妥心就可能会上当受骗。
比较之下,宝马则一贯坚持将售后做事进行品牌化管理,得到了越来越多车主的相信,
立时约:足不出户,畅享数字化体验
随着当代城市生活节奏的不断加快,消费者对付韶光本钱的哀求也非常苛刻。习气了在手机点几下就能下单一份美味大餐或整套家电的消费模式后,消费者对用车和养车的便捷程度也提出了新的哀求。
BMW售后做事已经将很多全新技能运用到人们的日常用车生活中,通过打造BMW微信客户做事中央、BMW京东、天猫旗舰店以及My BMW App等,让数字化做事成为连接生活的纽带,不断丰富消费者的便捷体验。
My BMW App自推出以来在中国的总用户已达300万,可见大家对线上做事的依赖度。车主可利用My BMW App快速在线预约BMW官方做事,并通过预约上门取送车,轻松完成爱车的日常保养和维教化护,真正使保养像叫个外卖一样方便。除了一系列的线上数字化平台,BMW售后做事在数字化创新上的另一大亮点当属RSU远程软件升级,仅需短短20分钟就能让爱车解锁新功能。
立时养:精准避坑,按需保养最主要
现在市情上的保养项目太多太杂了,对付一些车主朋友来说,要想一下分辨某个保养是否必要的确有些困难,极易陷入盲目保养的怪圈,有针对性的保养才是最主要的。
BMW售后应时提出按需做事,让售后做事回归必要,一系列的超值保养做事为车主朋友们带来了巨大福利。长悦保养回馈操持是大家所熟习的了,车龄3年以上(37个月以上)的保养用度可享受最低8折优惠,7年以上(85个月以上)的保养用度可享受最低7折优惠,车龄越老保养用度越低;延长保修做事供应最长7年的延保期限,让客户真正享受到原厂做事的实惠、便捷;无论车辆是否在保修期内,BMW都会随时随地为客户供应终生事件接济做事,帮助客户车辆分开困境。
立时修:争分夺秒,看重做事实效性
精良的BMW售后做事离不开专业技能和卓越效率,在看重效率的同时也要兼顾质量,宝马便是这么做的!
宝马推出了58分钟机油保养、2小时SRP定时交车以及8小时钣喷快修等做事。举个例子:58分钟机油保养做事便是说车主可以通过My BMW App实现线上预约保养韶光,之后就会得到专业职员、专属工位、专属快修、优先洗车等一体式流程,一个小时之内帮助车主完成机油养护和免费车辆检讨做事。车主还可以下单时选择上门取送车做事,将车主来回4S店的韶光一并节省下来,这也太爽了!
为了让客户进一步享受到值得相信的便捷做事,宝马还推出卓越钣喷认证维修做事,目前得到卓越钣喷认证的BMW授权经销店已达12家,包括Color System原厂水性漆、测色仪、胶粘铆接工艺等技能的利用,都是让车辆始终保持出厂时的刚性与安全系数的主要成分;此外,本着等量齐观的态度和对二手车车主的重视,宝马还推出了“二手车回家”项目,你可以享受免费原厂机油保养一次、免费车辆康健检讨、召回和技能升级做事、互联驾驶做事根本条约免费延期等多项福利。
立时秀:全面升级,触及五感的领创店
相信很多小伙伴都已经体验过宝马领创店的环境和做事了,遍及全国的600多家发卖和售后做事网点是连接线上线下体验的核心纽带,宝马从2019年开始在全国范围内对4S店展厅进行软硬件的升级,截止2021年底,将有220家经销商店完成领创升级。
领创经销店的升级紧张包括硬件和软件两大部分,硬件设备的升级是为了供应简约豪华的当代设计和优化的空间布局,软件做事的升级是为了用数字化手段和售后移动接待办法给客户带来便捷感想熏染。软硬兼施,为所有来店的消费者缔造丰富且流畅的体验旅程。如果你当地有宝马领创展厅,一定要去看看!
通过这次活动,我终于明白了为什么越来越多的宝马车主选择BMW售后做事了!
宝马一贯持续秉承“以客户为中央”的经营理念,在中国客户年轻化和消费升级的大趋势下,依旧以“代价、便捷、关爱”为核心,推出了更加高品质、多样化的售后做事体系,这种与时俱进的做法是非常值得点赞的,宝马正逐步把精良的售后做事打造成稳定的业务支柱和竞争上风,便是要用高品质的售后做事赢得客户的信赖与认可。有了BMW售后做事这个坚实后盾,你只需尽情享用出行驾趣!
你对宝马售后做事有何评价?
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