个中，消费者陈女士向澎湃质量不雅观投诉平台反响，她在成都邃古里中纱帽街Vivienne Westwood专柜购买了一条项链，佩戴不到一月，珠子就脱落了，她希望换新，商家否认存在质量问题，表示商品一经售出，不退不换，只能供应维修做事。
接到陈女士投诉后，澎湃新闻联系了成都邃古里Vivienne Westwood专柜事情职员，对方表示，Vivienne Westwood品牌在中国有两个代理商，“我们和杭州不是同一个代理商，我们这边一贯以来售后都是供应维修做事。从第一次接到顾客反馈后，我们就按照正常的流程进行报告。针对陈女士的反馈，公司赞许给陈女士换新”。
5月30日，陈女士向澎湃新闻反馈称，商家已经赞许换新。
已办理：
针对锅圈食汇火锅烧烤食材超市（纬二十六街店)、美团等的数起投诉，经澎湃新闻参与后，双方达成同等。
未回应:
针对北京龙威互动科技有限公司、中通快递、德邦快递等的数起投诉，仍在协商处理中。
未达成同等：
近日，消费者马女士称自己轻信发卖职员的话术，买了一份“亏本”的年金保险。马女士表示自己投保购买的保险，是中原人寿保险株式会社（以下简称“中原人寿”）的产品——玉快意（至尊版）年金保险。条约自2022年1月生效，约定每月交费2700元，10年交费总额为32.4万元。
马女士说，买这份保险时，发卖职员见告她，投保后将为她开通可享受利息的“万能账户”，终极她可得到的总额将有45万多元。交费两年多后她创造，保险公司并未为她开通“万能账户”。而根据条约，保险到期后她能拿到的总额，比交费数额要少8千多元。
“怎么算我都是赔钱嘛。”马女士以为自己被“忽悠”了。
近日，为理解情形，澎湃新闻多次联系已受让承接中原人寿保险业务的瑞众人寿保险有限任务公司（下称瑞众人寿），均未得到关于马女士年金保险一事的阐明。
6月4日上午，澎湃新闻再次拨打瑞众人寿客服热线，客服职员表示会向领导申报请示。截至发稿时，瑞众人寿方面尚未回答。
接管澎湃新闻采访的保险业内人士剖析，年金保险涌现“保费倒挂”不合常理，投保人可能被发卖职员误导，也不用除保险产品的设计存在问题；而受访状师则指出，能否供应充分证据，是消费者维权的难点。
目前，双方尚未就前述一事达成同等。
一周维权速报：
1.男子称买车被收取上万元做事费，4S店：签条约前已奉告
广东的吕师长西席向澎湃质量不雅观投诉平台反响，自己在广东省茂名市粤迪汽车贸易有限公司购买了一台新车，购车时发卖职员说厂家要向其收取3000元“金融做事费”，用于办理厂家供应的两年免息贷款。此外，该店撤除保险用度和上牌用度之外，还额外收取“做事费”约7000元。两项“做事费”导致车辆落地价比实际赶过了上万元。
5月30日，澎湃新闻就此事致电茂名市粤迪汽车贸易有限公司，事情职员表示收取金融做事费前会奉告消费者，消费者不同意可在签条约条件出。此事会上报公司领导，与消费者协商处理。
6月3日，吕师长西席向澎湃新闻反馈称他与粤迪汽车贸易有限公司已达成同等。签订条约时他支付的10000元车辆订金，由粤迪汽车贸易有限公司留下1000元不退还，别的数额退还给吕师长西席，双方解除条约。
2.奔驰、东风等车企召回部分汽车：存在动怒、动力中断等隐患
6月7日，国家市场监管总局官网发布了当代、奔驰、起亚、东风等车企的召回操持。
个中，当代汽车（中国）投资有限公司决定自2024年6月18日起，召回2016年10月4日至2018年10月30日期间生产的入口起亚极睿混动汽车，共计2393辆。本次召回范围内部分车辆，由于液压式发动机离合器实行器（HCA）的接插件在制造或运输过程中可能流入异物，导致接插件内部基板短路，存在动怒风险。该公司将通过授权维修站，免费为召回范围内车辆检讨HCA并改换改进后的HCA保险丝，如果HCA存在故障码，则免费改换HCA总成，以肃清安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车发卖有限公司自即日起，召复临盆日期在2018年7月5日至2021年2月19日期间的部分入口A级、B级、CLA、GLB SUV、GLE SUV和GLS SUV汽车，共计51536辆。本次召回范围内部分车辆由于组合仪表掌握单元软件开拓过程中的偏差，组合仪表中后雾灯的标志可能不知足国家标准中关于后雾灯符号的规定。该公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，为召回范围内的车辆免费升级仪表掌握单元软件。
江苏悦达起亚汽车有限公司决定自2024年6月11日起，召回2019年6月12日至2022年2月25日期间生产的全新一代K3插电混动汽车，共计1307辆。本次召回范围内部分车辆，由于液压式发动机离合器实行器（HCA）的接插件在制造或运输过程中可能流入异物，导致接插件内部基板短路，存在动怒风险。该公司将免费为召回范围内的车辆检讨HCA并改换改进后的HCA保险丝，如果HCA存在故障码，则免费改换HCA总成，以肃清安全隐患。
东风汽车有限公司决定自2024年6月28日起，召回2022年8月30日至2023年5月31日生产的部分东风日产品牌艾睿雅电动汽车，共计170辆。本次召回范围内部分车辆，因驱动电机轴承组装时造成油封损伤，导致密封不良，电机内部机油渗出，与碳刷粉末天生固体，堆积引起短路。车辆检测到电流非常后，进入保护模式割断动力电源，造成车辆行驶中动力中断，存在安全隐患。该公司将为召回范围内车辆免费改换驱动电机总成，以肃清安全隐患。
一周消费警示：
有中介机构“收费背书”乃至买卖证书，市监总局哀求加强监管
近日，市场监管总局作出支配，哀求各级市场监管部门牢牢环绕自身职责，积极发挥职能浸染，依法加强中介做事机构监管，促进中介做事机构行业高质量发展。
近年来，我国各种中介做事机构在做事经济社会发展、建立良好市场秩序等方面发挥了主要浸染。但是，少数中介做事机构诚信经营意识淡薄，存在“收费背书”征象，乃至明码标价买卖证书，滋扰正常的经济秩序，毁坏老实取信的社会环境。按照事情支配，各级市场监管部门将立足职责，聚焦暴露风险隐患较多的部分中介做事机构履行定向抽查，做到查处一批违法违规案件、惩戒一批失落信行为、公示一批范例案例，并从登记注册、广告监管、反垄断司法、收费管理、网络交易监管、信用监管等方面加强中介做事机构监管，多措并举规范其经营行为。
