保单不仅仅是一叠纸,更是对客户的承诺与任务。近年来,富德行命人寿周口中央支公司始终坚持“以人为本,以客为尊”的做事理念,负责履行对客户的承诺,用实际行动践行任务、通报大爱。
高效做事有速率。针对新市民客户开通绿色理赔通道,简化理赔手续,丰富做事内涵。通过“移动理赔”“云赔”等做事,为客户打造“足不出户,高效理赔”的新体验。同时,创新作业模式,通过“E动生命APP”等平台供应线上做事,让客户享受更全面、更便捷的多元化保险做事。
适老做事有温度。为办理老年客户在当代保险做事中碰着的困难,持续推进各项适老化做事,开设老年人柜台绿色通道,配置轮椅、放置医药箱等便民举动步伐,深化最多跑一次做事。新增居家养老项目,将人工智能、大数据等新一代信息技能与行业深入领悟,让养老成为有“技能”的关怀。
精准做事有力度。疫情期间,向川汇区1500名环卫工人每位赠予20万元保额的保险,总保额3亿元。依托总公司“小海豚操持”公益工程,2022年,为川汇区苑老小学分别捐赠65套温暖包和课桌椅以及总保额331.5万元的专属意外保险。2023年,持续为太康县二郎庙小学捐赠199套定制温暖包以及总保额1014.9万元的专属意外保险。(孙婷婷整理)
富德行命人寿周口中央支公司总经理 史卫杰
总经理说
保险业作为金融体系的主要组成部分,其主要意义不言而喻。展望未来,富德行命人寿周口中支将强化企业义务担当,提高政治站位,持续追求高质量发展和代价增长,致力于成为一家让客户相信、让员工自满、让股东满意、让社会尊重的好公司,向社会通报保险正能量,以高质量金融做事助力金融强国培植。
——富德行命人寿周口中央支公司总经理 史卫杰