对此，4S店的售后经理陈师长西席则表示，经由试验和检测，黎师长西席车辆的发动机并未涌现故障。
市民：水箱漏水导致发动机受损
据黎师长西席先容，去年12月24日，他花13.1万元在九江广汽丰田兆方江丰汽车发卖做事有限公司（九江广汽丰田江丰4S店）购买了一辆雷凌紫金版轿车。“今年6月28日，我创造车辆的自动启停功能非常，发动机发出了拖沓机的声音，于是我将车开到4S店。”黎师长西席见告浔阳，经由4S店事情职员的检测，确认是水箱沙眼漏水，属于质量问题，“售后的一名主管表示可以免费改换水箱，但要到7月2日才能安装”。
“这期间，我经由咨询得知，水箱里没有水会导致发动机高温运行，一定会损伤发动机的零部件。6月30日上午，我向4S店提出，免费改换水箱的同时必须免费改换发动机。”黎师长西席称，4S店事情职员表示须要检测干系数据才能确定是否改换发动机。于是，7月6日上午，黎师长西席再次来到4S店，事情职员将问题水箱装回去并加满水进行试车。“开了十几公里后，我听到发动机还是有杂音，事情职员表示会将此情形向厂家反响。”黎师长西席说道。
7月8日，黎师长西席收到了4S店的回答，事情职员表示，向厂家供应录音等资料后，厂家认为发动机未达到改换的标准。对付这个结果，黎师长西席表示自己无法接管：“我的车在今年6月13日才做了首次保养，当时的行驶公里数为3435公里。保养后才行驶了100多公里，车辆就由于水箱的质量问题受损，连外行人都能听出发动机有异响。”
4S店：经检讨，未达到改换的标准
随后，浔阳来到了位于濂溪区庐山大道70号的九江广汽丰田兆方江丰汽车发卖做事有限公司，在事情职员的指引下找到了卖力售后事情的陈经理。对付此事，陈经理表示，如果在水箱里无水的情形下，车辆行驶半小时以上可能会造成发动机温度过高，但经由检讨，黎师长西席车辆的发动机并未破坏。
“6月28日，黎师长西席将车辆开到4S店后，我们经由检讨提出免费为其改换水箱，客户也赞许了。”陈经理表示，过了几天，黎师长西席带着一名汽修师傅再次来到4S店，哀求将车辆的发动机与水箱一起改换，“我提出须要采集数据后与厂家沟通此事”。陈经理见告浔阳，7月6日，事情职员将“问题水箱”重新装回车上后，与黎师长西席一同进行了试车，在行驶了十几公里后，车辆没有涌现故障，发动机也没有异响。“当时，对付发动机有没有异响，黎师长西席有不同的意见，不过我们也利用另一辆同款的车型做了实验，经由噪音测试仪的检测，黎师长西席车辆与另一辆车的发动机声响均为83分贝。”陈经理表示，随后4S店将视频和音频等资料发给了厂家，厂家认定，黎师长西席车辆的发动机并未受到影响，按照“三包政策”也达不到改换的标准。
“目前市场监管局已经参与此事。”陈经理见告浔阳，如果黎师长西席坚持要改换发动机，须要供应佐证，例如专业机构的鉴定报告。
（浔阳 李超铭）
