当事人 林师长西席：5月12号去洗车的时候，创造了下护板这个位置，有一个贴纸，喷上了油漆，还有排气管那个位置，也有油漆。
林师长西席说，自己是儋州人，现在广东佛山事情。在摇到了海南小客车增量指标后，他就来到海口优之杰汽车滨海店花费近17万购买了这辆全新的马自达轿车。在提车第2天创造车辆的后保险杠疑似有补漆痕迹后，他首先拨打了12315热线咨询，之后便将车送到了广东中检机动车鉴定评估做事有限公司进行鉴定。
当事人 林师长西席：检测报告也证明了我的预测，后保险杠的确有喷漆修复的痕迹。
5月14号，拿到鉴定报告后，林师长西席连夜将车开回了海口。15号上午，和林师长西席以及辖区海港监督管理所的事情职员一同来到4S店理解情形。
海口优之杰汽车滨海店 做事副经理 吴川辉：我看了一下我们售后的系统里面，车辆是没有维修过的。
海口优之杰汽车滨海店 店长 杨洪伟：9号中午的时候，客户是有在我们发卖顾问的陪同下，视频都可以显示出来，是前前后后把车检讨过的，我们只能说供应这个车从我们这里出去，是没有任何问题的，也便是说我们只能证明这个车，不是在我们知情的情形下，我们做过油漆之后再交付给客户。
海口优之杰汽车滨海店事情职员表示，该车从出厂、运输到交卸给店里，并没有任何事件及维修的记录，林师长西席在验车时也并没有提出异议。由于创造问题时间隔提车日期已过去两天，以是不能就此判断二次喷漆是交车前所为。
海口市市场监督管理局秀英分局海港市场监督管理所 副所长 周辉：怎么样确定这个车，喷漆是在交车之前交车之后的问题，以是这一块如果车主能拿出相应的凭据，那是最好的，便是说以凭据来说话，他4S店也会认可。
林师长西席现场也向鉴定机构进行了咨询，现有的检测标准下，鉴定报告还无法证明喷漆作业的详细日期。由于存在事实争议，海港市场监督管理所事情职员就双方见地进行了调度，4S店终极提出了补偿方案。
海口优之杰汽车滨海店 做事副经理 吴川辉：我们就按照（保险）杠那个维修受损部位的一个现金代价，折算出来给补偿一下林师长西席这一块，三千块钱的用度。您（以为）呢，林师长西席，统共是三千块钱的一个用度。
：你这边接管他这边提出的赔偿吗？
当事人 林师长西席：接管。
海口市市场监督管理局秀英分局海港市场监督管理所 副所长 周辉：我们所会根据他这个补偿情形进行后续跟踪。也提醒消费者，在买车的时候，提车的时候，一定要验车，然后确保车是没有问题才签署一些干系的材料。
在采访当天下午，林师长西席收到了4S店的补偿款项。在这里，我们也要再次提醒消费者，买车或其它消费时，一定要提前确认得手的产品有无问题，以免带来不必要的烦恼。
