当事人 刘师长西席： 我在家开的时候就创造这个车有点异响，等到过完年 3月5号的时候我就上来，到他们那个检测部门那里。
他们说可能是早上刚启动车的时候，那个热胀冷缩，还没有磨合，我就说开回去首保的时候再过来。

听到工组职员这样说，刘师长西席也没多想，4月20号，刘师长西席将车开到了4S店做首保，而这一次，刘师长西席表示，车辆异响仍旧存在，并希望对车辆进行检测。

新车异响车主要求换车 4S店将更换发动机总成 汽车知识

当事人 刘师长西席 ：4月20号的时候就过来，他们检讨到的方案就跟我说，说是创造发动机有非常。
你买一辆新车，那我们才开了不到2 3个月，才开不到3000公里，这样子我们肯定接管不了啊。

听到自己的车发动机有非常，这让刘师长西席心里很不舒畅，对此，刘师长西席提出换车哀求，却遭到4S店方面的谢绝。
为了进一步理解情形，随后，也陪同刘师长西席来到了海南宏信车友汽车发卖有限公司。

4S店方面承认，刘师长西席车辆的发动机气门的确存在问题，以是他们会给刘师长西席改换发动机总成，对此，刘师长西席并不能接管，并表示要改换新车，双方无法达成共识，随后，将情形反响给了辖区市场监管部门。

经由折衷，目前，刘师长西席已与4S店达成协议，将改换车辆发动机总成，同时，4S店方面将赠与刘师长西席5次保养作为补偿。