今年9月，他创造手机屏幕上有一条黑线
他说，手机已经连续维修了3次
老问题没办理，新毛病涌现了
刘师长西席：去年小米13刚出来的时候，买了一个小米13，买了一个最高配的小米13要4999元。在今年9月份的时候，我创造晚上用它看电视，中间就会有一条黑线，每一次黑屏转场或者变暗，它中间都有一条线在那里。
网购订单记录显示
去年12月16号
刘师长西席在天猫小米官方旗舰店
买了这部小米手机
创造手机涌现故障后
他在9月24号
向小米售后的事情职员报修
刘师长西席：他们也没跟我说是什么问题。过了大概一周旁边，他就给我寄回了，他说手机已经修睦了。我打电话问客服，我说修了什么？他说就换了一个什么板，我也不知道是什么东西，后面又说换了个屏幕。我就说换了屏幕，为什么还这个样子，还是问题没有办理？
送修的快递记录显示
刘师长西席在9月25号、10月2号
和10月20号三次送修过手机
刘师长西席说，三次维修都没有办理故障
个中有一次
他乃至疑惑手机没有进行维修
刘师长西席：两个小时，该当说从他收货到寄回来只用了两个小时。他就说他已经给我换了屏幕了，已经修睦了。我说你们确定修睦了吗？他说确定，然后又给我寄回来。我创造有问题，然后又找他们。
：是什么问题呢？
刘师长西席：还是同一个问题，就第一次那个问题。
：还是那条黑线？
刘师长西席：对，便是那条黑线，到现在都没修睦。第三次他说，我们绝对给你修睦了，担保给你修睦了。我已经检讨了，给我寄回来过了5天，又有问题，还是同样一个问题。
：那你刚刚得手的时候若何？
刘师长西席：刚刚得手时没有问题，但是过了几天，那个问题又涌现了。
现场，查看了手机屏幕
没有创造刘师长西席说的黑线
刘师长西席：便是由于它白天看不见，以是说他们寄过去维修的时候，有可能白天就创造不了这个问题，但他们检测是有问题的。他们检测了每次都说了是有问题的。他们都一贯认为是屏幕的问题，然后换了屏幕，他说。
：晚上的话是看得到?
刘师长西席：对。
：哪里有黑线呢?
刘师长西席：中间，就这中间，从这个位置，摄像头上面都有，一贯到这中间下来，一条黑线。
把这部小米13手机
放进包里再不雅观察屏幕
没有看到黑线
刘师长西席也考试测验在采访车内
用衣服蒙住自己利用手机，也没创造黑线
刘师长西席表示：
连续三次维修后
手机涌现了新的毛病
刘师长西席：他修了之后，现在GPS打开，然后我打开百度舆图，对不对？
：嗯。
刘师长西席：我也没用或者什么，我这样退出去，把百度舆图关掉，那它的GPS就关掉了。
：哦。
刘师长西席：之前这个是好的，然后他修了几次之后，就涌现这个问题。
：第几次修了之后涌现这问题的？
刘师长西席：这我也是第三次，彷佛还是第二次吧，第一次时都没有。
：那还有别的问题吗？
刘师长西席：还有便是那个屏幕亮度的问题。自动亮度嘛，它彷佛感应没有之前那么灵敏了，暗的时候会溘然开很亮，有时候又给开得很暗，有时白天看都看不见，晚上又刺眼睛。
当着的面
刘师长西席再次联系了小米售后做事热线
小米售后做事热线：很高兴为您做事，叨教是刘师长西席吗？
刘师长西席：对，他都已经知道我是谁了。
小米售后做事热线：您先稍等，我这边帮您去核实一下这个情形，刘师长西席。
刘师长西席：她就这么核实，一贯在核实。
小米售后做事热线：他这个事情是已经反响到咱们上级领导部门了。
：便是您工单上面，他已经修了3次了嘛，那每一次的故障是什么？这个你这边也不知道吗？
小米售后做事热线：这个是须要详细来查询一下的。那以是说这件事情，才会说反响到咱们上级领导部门这边的，本日之内领导部门会跟用户主动去联系的。
刘师长西席说，之前客服见告他
如果以为手机有问题
还是要寄回去连续维修
对这样的处理办法，他不能接管
刘师长西席：你要不就给我换个手机，要不你担保这次绝对给我修睦，不会再有问题，有问题怎么给我处理这个问题，对不对？由于也不是一次两次了，总要给我办理好呀，我也要每天上班，我也没韶光跟他折腾呀。
后来刘师长西席反馈
小米方面表示
这次先把手机寄回去
如果检测到真有问题
就给他换一部新手机
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