最新进展 3月20日，姚师长西席打来电话见告，“非常感谢，我们看到宣布了，听说4S店也看到了，该4S店也在昨天帮我办好了合格证”。他还表示，他要感谢市场监管部门，是他们给予了折衷，供应了该4S店干系卖力人的联系办法，帮助双方沟通终极达成理解决，“听他们卖力人阐明后我才知道一方面是疫情影响，另一方面也可能是他们店内事情职员对事情没理解到位”。
就在姚师长西席和联系后，该4S店有关卖力人李师长西席也来电与取得联系，对事情再次予以阐明，“我公司于年前发卖一台汽车给客户姚师长西席，购车时与客户进行沟通，车辆与其他资料一并提走，合格证待临牌到期时给予发放，后因过年放假与疫情影响，企业复工推迟，3月17日，公司已与客户姚师长西席沟通协商，对客户耽误上牌之事深表歉意。当日已圆满办理问题，取得了客户的理解与包涵”。
在得知姚师长西席购车一贯未拿到整车合格证的事办理后，又有两位市民来电反响，他们也在该4S点买了车，和姚师长西席遭遇一样。
随即与该4S店干系卖力人李师长西席取得联系奉告这一情形。他表示，直接到4S店购车的顾客类似问题已办理，还有问题没办理的消费者是通过其他汽贸公司到他们店购车，他们将会和这些汽贸公司联系，让他们及时与这些消费者联系，奉告他们随着疫情稳控，问题会尽快办理。
3月22日，再次与该4S点干系卖力人李师长西席联系，他见告，“3月20日下午已和所有顾客打过电话进行理解释，3月23日将全部办理好”。
大江 吴敏
