左前大灯缺损位置。 (来源：受访者)
信网7月2日讯(见习 姜丹宁)一天不见，原来无缺的车灯就涌现了两个指甲盖大小的破损。车主刘师长西席认为，自己买了车险，这种找不到任务人的事件也该由保险公司理赔。但中国公民财产保险株式会社(以下简称“人保车险”)却认为无法确定事件就不符合理赔的条件，修车的用度就得车主自担。不过，当车辆被送到4S店检讨时，维修师傅又在保险杠上创造了新的伤痕，正是这个“坏”让刘师长西席的理赔哀求峰回路转，目前人保车险在车主担保事宜真实的情形下，已经赞许为其办理理赔。
车停在免费公共停车场 取车时创造车灯碎了
6月16日，刘师长西席乘朋友的车外出办事，把自己私家车停在西海岸新区名家美术馆的免费公共停车场里。第二天中午，刘师长西席返回停车场取车，启动后行车电脑系统报警显示左前大灯存在故障。刘师长西席下车一看，创造车辆左前LED大灯左下角靠近奔驰标志处有破损，“差不多有两个大拇指指甲盖大小，是三角形的，车灯内部边缘暴露在外，缺口周边玻璃还有缝隙和未掉落残片，车灯内壁蒙上了一层水汽，还能看到水珠滑下来的痕迹。”刘师长西席觉得车灯该当是被其他车辆撞碎的，但他在停车场找了一圈也没找到疑似车辆，就只能先打电话向交警和保险公司报案。
刘师长西席说，人保车险和第三方鉴定公司的事情职员先到了现场，花了几分钟拍照取证后，就让刘师长西席找交警开事件证明。由于刘师长西席停车的位置无法被监控清晰地拍到，车辆四周也没有明显碎片，因此交警也只能开具“无法确定事件”的证明。
无法证明事件就要自掏腰包 车主觉得有些冤
除了交警无法确定事件，第三方鉴定机构青岛立汇丰源管理咨询有限公司也给出了相似的见地：车辆所报车灯故障无法认定为保险事件，不用除系车辆利用过程中的自身故障，建议拒赔。
本以为车辆受损后可以通过保险理赔，但交警部门无法确定事件，就让谁来赔成为一个问题。“4S店给出的定损金额是18600元，包括改换左前大灯总成13784.67元，左前大灯LED模块2715.33元，还有工时用度2100元。”刘师长西席说，这起事件并不是自己造成的，但现在的结果却让他有苦说不出，“总不能每年费钱买了车险，结果出了事件又要自己费钱修车吧?”
刘师长西席的车险是在人保车险购买的，在保险公司的条款中有这样一条：“自然磨损、朽蚀、堕落、故障、本身质量毛病保险人不卖力赔偿。”这也是保险公司谢绝理赔的缘故原由。
“刘师长西席跟我们说过，他的车去年发生过一次小事件，就车灯的情形看，很可能是老旧磨损的问题。如果是车灯被撞了，其他部位也该有痕迹的。”人保车险卖力这一案件理赔的事情职员见告信网，由于不愿定是由交通事件造成的车损，保险公司就无法按照条例进行理赔，“如果客户不认可这个结果，可以通过法律路子办理。”
4S店创造新伤痕 保险公司已赞许理赔
就在刘师长西席准备吃这个哑巴亏，自己掏钱修车的时候，4S店给他发来了新的：“他们在检讨时创造车头右侧保险杠也存在划痕，疑惑可能是车辆右侧受到了撞击，保险杠把车灯顶碎了。”
车上创造了新的伤痕，这一伤痕还有可能改变事件结果，刘师长西席立时把这一情形反响给了人保车险。人保车险对此也做出了新的答复：“没把稳到保险杠问题可能是第三方鉴定公司不严谨，如果是外力造成的破坏可以沟通赔付。”
6月28日，信网再次联系到人保车险，有关卖力人表示，虽仍旧无法确定是交通事件造成的损伤，但收到保险杠也有损伤的反馈后，公司商榷决定本着对客户卖力的原则赞许在核实后为刘师长西席进行赔付，“实际上这个车灯问题尚且存疑，我们可以赔付，而刘师长西席要为事宜真实性卖力”。
维修职员创造保险杠上的划痕。 (来源：受访者)
车险改革已履行 易引发争议条款被哀求删除
信网查询理解到，根据中国银保监会自2020年9月19日起开始施行的《关于履行车险综合改革的辅导见地》，哀求行业将机动车示范产品的车损险主险条款在现有保险任务根本上，增加机动车全车盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免赔率、无法找到第三方特约等保险任务，删除了实践中随意马虎引发理赔争议的免责条款，如事件任务免赔率、无法找到第三方免赔率等免赔约定。
人保车险赔付卖力人称，依照国家规定，目前人保车险中已经没有独立的“无法找到第三方特约险”，而是归入车损险中，根据详细车辆事件性子、破坏情形进行理赔划分，“我们有盗抢、动怒、涉水险等，都属于无法找到第三方情形下的理赔险种”。
如果车辆发生破坏却无法找到第三方任务人该怎么办?信网咨询了山东齐岳状师事务所的江永金状师，江状师表示，当无法确定车辆被何人破坏时，须要先行联系保险公司，依照投保时签订条约中规定的理赔款项进行协商。若双方对事件定性产生不合，可探求第三方鉴定公司进行鉴定。如果已确认应由保险公司进行理赔，而对方推脱任务、拒不赔偿，可以考虑通过法律路子掩护自己的正当权柄。
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