视频链接：【小里帮忙】刚买新车就有异响，华晨金杯延安鑫致盛店：补偿3-5次保养
据悉，张师长西席于4月19日下午在延安高坡汽车城华晨金杯延安鑫致盛店购买了一辆小型货运车（型号：T52 plus），然而将车开回家时却创造新车在行驶过程中存在异响，随后张师长西席又将该车开回销售店检讨，直至当天晚上9点旁边，事情职员检车后仍未创造异响来源。同时，事情职员表示若不能办理车辆异响问题，乐意为张师长西席改换同款新车。
4月20日上午，张师长西席来到延安鑫致盛店改换新车时，却被事情职员奉告车已经修睦，无法为张师长西席改换新车。“我好端端地买一辆新车，现在却跟我修来修去还钉上几枚‘钉子’，这是汽车的质量问题，为什么要我来买单？”张师长西席提出质疑。
那么新车为何会发出异响？对此，延安鑫致盛店赵姓卖力人见告：“车辆异响是因空滤底下的螺丝松动所导致的，事情职员已经将松动的螺丝拧紧，车辆异响问题已经办理。”
张师长西席则对延安鑫致盛店给出的车辆异响缘故原由表示疑惑。“我买车是要跑长途的，新车就涌现异响，谁知道他们是怎么修睦的？往后用车会不会存在质量隐患？以是我哀求改换新车。”除此之外，张师长西席称在检修过程中新车被钉上了好几枚钉子，这将会对车辆的后期售卖造成影响。
对付张师长西席的换车诉求，赵姓卖力人则表示已经向厂家联系过，厂家未做出任何答复。“目前来看是不符合退换政策的，我们给出的办理方案首先是安抚好顾客感情，我们可以少挣钱乃至不挣钱，给顾客一定的补偿。目前补偿方案是赠予3-5此保养或者代价1000元旁边的加油卡。”对付鑫致盛店给出的补偿方案，张师长西席表示无法接管。
对此，陕西嘉岭状师事务所周建超状师表示：张师长西席所购汽车涌现的异响，发卖者应该查明异响缘故原由及处理好异响问题。如果没有影响到车的利用性能，4S店则没有换车责任，对付张师长西席主见的补偿，建议由双方协商。
华商报-二三里资讯《小里帮忙》栏目将持续关注此事进展。
华商报 贾令伟 编辑 白正正
