本届问题车展,我们根据车主的投诉量、问题严重程度等核心元素,列出了湖南省第四届问题车展汽车投诉排行榜,截止到目前,投诉排在第一位的是宝马,而排在第二位的便是——长安福特,车型集中在福克斯、蒙迪欧、翼虎,投诉重点集中在车内异味、低速抖动、发动机故障、变速箱漏油、档位失落灵、蓝牙故障、轮胎掉皮等等,而个中最为严重的,便是车内异味和低速抖动问题。
王师长西席投诉,他的福克斯,车子存在车内异味问题,严重的时候可以把身体不舒畅的搭客熏吐,同时存在变速箱抖动问题,起步的抑扬感,已经影响到了他驾驶的舒适性和安全性。
实在,碰着和王师长西席类似情形的还不止他一个,也不止福克斯一个车型,车主赵师长西席也向我们反响了长安福特翼虎存在的相同问题:
2015年6月份,赵师长西席在长沙河西麓谷汽车城的长安福特4S店,购买了一台翼虎,车子利用快两年韶光了,车内的异味一贯肃清不了。除此之外,赵师长西席的车也存在变速箱抖动问题。赵师长西席说,他的车启动的时候(带自动启停),就抖一下,有时候抖,有时候觉得不到,站在车表面的时候,觉得发动机的声音也有点不对劲。
我们知道,福克斯和翼虎,分别是长安福特旗下的紧凑型轿车和SUV,市场霸占率很高,长安福特旗下同样脱销的还有一款中型轿车——蒙迪欧。
维权车主万师长西席先容,他的蒙迪欧最严重的便是车内异味的问题:只要温度高一点,车窗关起来,就有异味。最不舒畅的时候,在车里坐一下子,头会晕,喉咙会痛。万师长西席通过网络论坛获知,福特车型的异味问题险些便是通病,但是福特厂家一贯没有办理。
与此同时,万师长西席还见告,他买的是蒙迪欧顶配,没有特殊明显的抖动问题,但是也存在变速箱的抑扬问题,明显觉得变速箱匹配不足,低速档,加速的时候,比较抑扬。
从我们接到的投诉量,到车型的覆盖面来看,车内异味和低速抖动险些成了“福特”车的通病。车主们见告维权,这样的问题,他们都找过厂家讨说法,但厂家没有处理。他们希望厂家能够正视问题,对异味问题进行处理,同时针对变速箱抖动的情形,能够延长质保期。
本日上午,带着这些诉求,维权张宁也拨打了长安福特厂家的客服电话,暂时得到的回答是:“我们客服没有技能职员,不能及时答复,将会转达,然后给你回答。”
希望问题能够得到厂家的重视,尽快有一个让车主满意的处理方案出来。
湖南省第四届问题车展汽车投诉排行榜(3月14日)
第五位 东风日产
投诉车型集中在:轩逸、蓝鸟
投诉重点集中在:发动机故障、烧机油、发卖敲诈
第四位 东风悦达起亚
投诉车型集中在:K3、K5、嘉华
投诉重点集中在:车辆异响、抖动、内饰鼓包
第三位 长安马自达
投诉车型集中在:CX-5
投诉重点集中在:发动机故障、天窗异响
第二位 长安福特
投诉车型集中在:福克斯、蒙迪欧、翼虎
投诉重点集中在:发动机抖动、发动机故障、变速箱漏油、档位失落灵、车内异味重、车载蓝牙故障、轮胎掉皮。
第一位 宝马
投诉车型集中在:X6、730、MINI
投诉重点集中在:发动机故障、车身抖动、大灯涌现问题、发卖敲诈
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