他去特斯拉做事中央修轮胎
结果轮胎修睦了
开出去没多久,电机坏了
张师长西席的特斯拉Model 3是去年买的
花了三十多万
10月21号,车在路上爆胎了
拖到杭州金沙湖特斯拉售后做事中央维修
第二天取的车
张师长西席:取上车,我跟我女朋友准备去新天地用饭嘛。到了新天地地下停车库负二楼,我这个车在正常停入车位里面的时候,溘然屏幕上显示,我的车后电机被锁去世,然后车辆正在关闭。当时挂挡什么东西都操作不了,这个车当时完备便是不能动了。
张师长西席说
当时,车子又被拖回到
杭州金沙湖特斯拉售后做事中央
事情职员见告他,逆变器坏了
这个部件的浸染是把直流电转化成互换电
算是新能源车上的核心部件
张师长西席:我说那是什么缘故原由导致我这个逆变器坏掉了,他们给我的反馈是由于瞬时电流过大。他们问我最近有没有充过电。那我在来这边之前我没有充过电,是直接放在这里,他自己事情职员,在没关照我的情形下,他给我去充电的。
张师长西席说,给车充电的事
是22号提车时,事情职员见告他的
现在,售后做事中央表示
可以免费改换逆变器
但他对这个处理结果并不满意
张师长西席:他做过这么一次维修记录,我的车是要有贬值的。估值究竟会掉多少,我们请人来检测,这个东西的话我现在还没找人去估。他们店铺来给我做这个丢失的承担。我有跟他们说过。他们的回答是没有,不支持。
杭州金沙湖特斯拉中央的事情职员表示
未便利接管采访
会把的联系办法转给公关部门
特斯拉方面后来回复
经检讨,车辆情形
可以进行正常保修处理
也会“基于客户体验
供应适当的客户关怀
提升客户体验”
发稿前,张师长西席见告
他还没有收到特斯拉方面的“客户关怀”
下一步也会考虑走法律路子