洗衣机故障花了930元
7月12日下午，陈师长西席通过手机百度搜索“松下洗衣机全国做事热线”，预约了维修职员上门维修洗衣机。
陈师长西席和故障洗衣机。南国早报客户端王世杰 摄
当晚9时维修工还上门维修，陈师长西席说，当时心里还有点小冲动。维修工查看后称，是洗衣机防震器破坏，其余皮带和排水管也已老化，建议一并改换。因韶光较晚，维修工让他先支付600元押金，待越日维修睦后，再付330元尾款。
“换防震器、皮带和排水管竟然要930元，是不是被骗了？”虽然心中嘀咕，陈师长西席还是支付了押金。
13日下午，维修工再次上门维修洗衣机，在陈师长西席哀求下，对方开了一张加盖“南宁广源电气售后特约维修中央”字样公章的单据，上面写着用度1090元（防震器 930元、上门费 40元、手工费120元）。陈师长西席谢绝支付上门费和手工费，给过一番交涉，末了给维修工转款330元，加上之前转的600元押金，这次维修一共花了930元。
14日，网络搜索找到标有“官网”标识的松下电器客服，对方表示，根据洗衣机的不同型号和故障会产生不同用度：滚筒洗衣机简修60元，小修80元，中修100元，大修120元，维修师傅上门做事费60元，改换零件会产生额外用度。该客服表示，陈师长西席家洗衣机故障维修用度不会超过200元。
一问详细地址立时挂电话
当日，通过百度搜索“松下洗衣机全国做事热线”，搜索结果前4条均为广告，经比拟创造，4个链接均指向同一个维修中央，即陈师长西席预约的那个维修中央。
拨打网页上的24小时做事热线，对方表示，他们只卖力超过保修期电器的维修，如要维修需先在客服处登记，上门费40元，维修用度在师傅上门理解故障后会有详细报价。而当追问该维修中央的名称和详细地址时，对方随即挂断电话。
随后，电话联系给陈师长西席维修洗衣机的维修工，对方表示确有收费930元一事，并认为收费合理。当追问用度构成及标准，维修中央的详细地址时，对方同样挂断电话，重复拨打，对方不再接听。
松下电器客服表示，建议用户通过正规渠道维修，避免上当受骗。
网站低廉甜头安全指南，但手机端不易看到
15日，通过百度搜索创造，在搜索结果页面右上角，会涌现一个“百度安全提示”。提示说，网上可能存在虚假售后做事和家电维修信息，请谨慎辨别，从正规平台得到售后做事和家电维修信息，请参考《百度安全上网指南-家电维修》。
该指南末了说，要维修冰箱、空调等，优先拨打购买时解释书供应的售后电话，在网络中搜索时请认准官网标识。
把稳到，该指南在手机端不易看到，只在PC端有提示。
编辑丨丁铭
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