宜宾新闻网10月27日讯（ 勾丽蓉）今年9月3日，宜宾高县张师长西席在临港经开区宜宾东孚汽车发卖做事有限公司全款购买了一台别克车，没想到利用不到半个月就出了故障。这是怎么回事儿呢？近日，对此进行了采访。
动力不敷 车辆最多只能开四五十码
据张师长西席先容，9月3日，他来到宜宾东孚汽车发卖做事有限公司以14余万的全款购买了一辆别克牌君威精英版私家轿车。
9月4日，张师长西席正式提车。（宜宾新闻网 勾丽蓉 摄）
9月4日，张师长西席便将新车开回了家。9月17日晚，张师长西席在驾车的途中创造燃油排放故障灯亮了，行驶过程中仪表盘提示动力低落，不管张师长西席如何加油，车速也只有四五十码。
涌现此情形后，张师长西席立即将车辆停在路边安全区域给别克4S店发卖顾问打电话，在拍了照片后，第二天张师长西席便将车开到了东孚公司维修车间。
宜宾东孚汽车发卖做事有限公司维修师傅在对该车进行初步检测，并结合电脑数据剖析后，认为可能是凸轮轴位置实行器（浸染是向行车电脑传输旗子暗记，确定活塞位置以及喷油韶光）发生故障，须要改换这个部件，并随后进行了改换。随后，宜宾东孚汽车发卖做事有限公司售后卖力人当即向上海的生产厂家报告此事，要求确认维修方案。
张师长西席的购车发票。（宜宾新闻网 勾丽蓉 摄）
10月10日，上海汽车生产厂家的技能职员到达宜宾。技能职员创造，此辆车涌现动力不敷的缘故原由是，车辆出油不屈均，随后在得到车主的许可后，为车辆跟换了张紧器，但车辆动力不敷的问题依然没有得到办理。
对此，宜宾东孚汽车发卖有限公司售后卖力人表示，自张师长西席9月17日将车开进别克4S店后，就不许可技能职员随便动他的车，并将车钥匙拿走，每次修车都须要找车主拿钥匙，这使得技能职员无法逐一对车辆进行仔细检讨，为了让客户快些利用车辆，他们与生产厂家反复商榷后，决定为张师长西席改换一个新的发动机，但张师长西席却不同意，坚持要重新换一辆新车。
汽车发卖店表示，张师长西席的车辆不属于汽车“三包”退货范围。（宜宾新闻网 勾丽蓉 摄）
汽车发卖公司：车辆不符合退车标准
车主见师长西席表示，他的新车才开了14天，行驶里程一共才700多公里就要换发动机，他不能接管，“他们先后为我的车换两个零部件，车辆问题依然没有得到办理，而且发动机是车辆的‘心脏’，往后还会不会涌现这个问题也不清楚。”
车辆是否符合退车标准呢？在采访中，宜宾东孚汽车发卖做事有限公司售后卖力人表示，“汽车三包规定”第二十条中明确规定，七种环境下消费者可以直接哀求退货，详细内容为：家用汽车产品自觉卖者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品涌现转向系统失落效、制动系统失落效、车身开裂或燃油泄露，消费者选择改换家用汽车产品或者退货的，发卖者应该卖力免费改换或退货，张师长西席的车辆不属于这7种情形，以是不能退车或者改换车辆。
对付张师长西席提出“发动机、变速器累计改换2次后，或者发动机、变速器的同一紧张零件因其质量问题，累计改换2次后，仍不能正常利用的……”情形，这位卖力人表示，根据家用汽车改换或者退货的“三包”规定，之前改换的凸轮轴位置的实行器以及后来改换的张紧器，都属于发动机的外围附件，不是发动机的紧张部件，张师长西席的车辆也不属于此范围之类。
同时，这位卖力人还表示，张师长西席从9月18日将车辆开到4S店至今，车辆都在维修车间，一次完全的维修都还没有结束，谈不上已经维修了2次的说法。改换的新发动机价格近4万元，这是他们发卖公司多次积极沟通的结果。
专业技能职员表示：双方可协商 进一步检讨车辆问题
对付目前的问题，消费者该当怎么办呢？为此采访了具有十多年汽车维修履历的专业技能职员罗彬。
罗彬表示，针对张师长西席的情形，他建议张师长西席拿出车钥匙，让汽车维修职员对车辆进行仔细检测，找到汽车动力不敷的真正缘故原由；汽车发动机大大小小的零件上万个，要找到出油不均的问题，技能职员确实须要韶光。
对付汽车行业来说，总部派技能职员来现场，也解释汽车生产厂家很重视这个问题，改换发动机有可能是考虑到消费者的感情、购车感想熏染而做出的决定。罗彬建议双方协商办理，同时如果消费者赞许改换发动机，汽车发卖公司也可以给张师长西席一些补助或者汽车售后做事优惠，以填补对消费者带来的不便。
状师建议：可签订“维修协议”
宜宾状师刘宗模表示，一样平常情形下，消费者购买车辆涌现轇轕，应以购车条约上的规定进行办理，购车条约上没有规定的条款就须要双方进行协商办理。如果消费者赞许改换发动机，在发动机改换后，消费者可以与别克4S店通过签订协议的办法约定，如果改换发动机后，在一定的韶光里汽车仍涌现相同的问题，消费者可提出退车或者换同款新车。
同时，消费者也可以通过辖区市场监督管理局与汽车4S店进行折衷，在折衷、仲裁失落败的情形下，也可通过诉讼的办法进行维权。
目前，张师长西席已经向宜宾临港经开区市场监督管理部门反响了此事。
