刚买的新车,不到一年韶光就维修了四五次,还总是安全气囊出问题,车主气不打一处来。11月11日,宜宾的张师长西席向华西都邑报、封面新闻反响,他于今年1月份在成都邑武侯区顺福铃汽车发卖做事有限公司购买了一辆“江西五十铃”越野车。3月份,车子的安全气囊警示灯开始无端亮起。张师长西席分别于3月9日、3月30日、6月14日和7月30日,统共维修了四次。
张师长西席说,根据三包协议,维修超过2次未办理的严重安全性能故障,可以有偿退车或换车。他找到公司打算退车退款,前期协商退车,顺福铃公司也赞许退车,但双方未能就退车款达成同等。于是,张师长西席将该公司告上法庭,目前,武侯区公民法院已受理。
安全气囊警示灯频“亮灯”
反复维修不见效
今年1月22日,张师长西席花了19.4万元,在成都顺福铃汽车发卖公司购买了一辆“江西五十铃”越野车。原来,购买新车对付张师长西席一家来说是一件高兴的事,可没想到,烦恼随之而来。
3月初,新车在行驶过程中,安全气囊警示灯溘然亮起。这让张师长西席既紧张又纳闷,还不到两个月,就出故障了?假如出了问题谁来卖力?
3月9日,他驱车前往顺福铃公司,对车辆进行了第一次修理,现场事情职员见告他,已经暂时打消了故障。就在他维修完毕,回家的途中,安全气囊警示灯再次亮起。张师长西席当场就拍照,并通过微信与公司售后职员联系。对方见告他,预订了安全气囊模块之后,再进行改换。
由于每次发动车辆时,安全气囊警示灯都会亮起,4月22日、6月14日、7月30日,张师长西席的新车前前后后经历了数次维修。
售后职员给出的情由,要么可能是安全气囊插头松动让其自行处理,要么只进行故障打消。之后,张师长西席谢绝自行处理,打算退车退款。
退款数额无法达成同等
车主起诉经销商
刚开始车辆安全气囊警示灯亮起的时候,张师长西席也以为只是个别小问题,可后来频繁亮灯,他特意从网上查找干系案例,一查才知道,和他涌现类似情形的还有不少。
今年8月,张师长西席向公司提出退车的要求。双方就退车事宜进行了多次协商。按照最初签订的三包协议,该车符合退车条件,公司也赞许进行退车,但双方在退款数额上无法达成同等。
公司给出的情由是,张师长西席的车辆出过事件,进行过维修,但并未奉告公司,因此按照车辆“三包协议”中的干系规定,须要对车辆应退价款重新折算。
但张师长西席认为,自己的车确实出过事件,车顶有过剐蹭,花了将近700元的价格进行过维修,“那跟车内安全气囊警示灯没有关系吧,一个在车顶,一个在车内,并且也都是小擦挂,不是影响安全气囊的情由。”
无奈之下,张师长西席将该公司告上法庭。
在起诉书中,张师长西席称车辆多次涌现故障后,成都顺福铃汽车发卖公司的事情职员曾向其承认,这款汽车的安全气囊警示灯常亮是普遍征象,难以根本办理。
而由于维修办法(如利用胶布固定插头等)大略粗糙,在3月9日及6月14日的维修记录中,公司未能清晰记载维修项目为安全气囊故障,或者以“通用工时”予以代替。
车主遮盖“车辆出过事件”?
只是车顶被剐蹭
11月11日上午,与成都顺福铃汽车发卖做事有限公司取得联系,一名姓刘的事情职员见告,她一贯在对接张师长西席买车和维修方面的事宜,之以是目前未能达成退款,是由于张师长西席遮盖了“车辆出过事件并进行过维修”这一情形。
该事情职员称,如果想知道详细处理过程,建议到公司现场进行理解,“我们是严格按照汽车三包法,对他这辆车进行处理的。”她表示,由于张师长西席遮盖了事件的情形,以是现在须要对一些细节查明。
那么,“车辆出过事件”到底是怎么回事呢?
张师长西席见告,今年9月份的时候,他在成都某阛阓地下停车场确实涌现过车顶被剐蹭的情形。当时由于事件比较小,他没有报保险,花了679.61元在成华区吉宸汽车美容部进行了维修,“这个跟车内安全气囊警示灯频繁亮起没有关系,且剐蹭在后,安全气囊出问题在前。”
张师长西席认为,自己购买的车辆至起诉到法院的时候,行驶里程约16570公里,购车发票日期为2019年1月22日,不满10个月,属于汽车三包规定可以退车的期限范围。
目前,成都邑武侯区公民法院已经受理张师长西席的起诉书,并向张师长西席和家属出具先行调度奉告书,希望张师长西席和公司先行调度,调度期限为30日。
干系规定
汽车三包期限不低于2年
根据国家质量监督考验检疫总局2013年施行的《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第十七条规定,“家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。”
根据《中华公民共和国车辆购置税法》以及《车辆购置税征收管理办法》干系规定,“纳税人将已征车辆购置税的车辆退回车辆生产企业或者发卖企业的,可以向主管税务机关申请退还车辆购置税。“退税额以已缴税款为基准,自缴纳税款之日至申请退税之日,每满一年扣减百分之十。”
张师长西席说,自己购买的车辆因存在严重安全性能故障,他做出退车处理,也符合申请退还车辆购置税的环境。
华西都邑报-封面新闻宋潇