从受理消费者投诉的类型分:个中涉及商品类投诉60件,做事类投诉31件。商品消费投诉中,紧张涉及交通工具和食品等;做事消费投诉中,紧张涉及发卖做事和电信服务等。
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市民反响2016年11月份在丹阳东风本田新亚东特约发卖买的车子,现在喇叭坏掉了,在三包范围找商家维修,商家要拍视频上报总部,然后批准之后才能过来改换,消费者表示喇叭不是什么紧张配件,还要这么繁芜的手续,商家不是故意难堪吗?请帮助处理。经由调度,双方达成同等。
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市民反响2018年6月10日在镇江长安万达4S店买的2017款的SUV车,现在发动机下面的下护板没有,商家要220元安装。消费者认为这个下护板是每辆车都该当有的。现在商家收费是不合理的。要求帮助处理。经多次与双方沟通折衷,现双方已达成一存问见,消费者付100元,4S店为其装好。
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市民反响在惠商车行定了一辆车,条约上写着3个事情日内提车,现在已经一个星期过去了,还不知道什么时候有车。消费者哀求如果约定期限提不到车,双倍返还定金,利息车行给。晚到一天赔偿500元,最低按2000元赔偿,超过4天,向上500元开始递加。请帮助折衷。接到投诉后,市场监督管理分局立即组织职员进行调处。经司法职员调度,商家已将钱退还给消费者。
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市民反响2017年9月10日在天王表专卖店买了一块表,价格是2400元。条约里面说配戴晃动8小时可以正常运作36小时,去年涌现质量问题,只要不戴就走。去年3月份拿去厂里检测了一个月了,说是没有问题。让消费者回来转发条,根据商家的辅导操作后创造手表情况更糟糕。现在去找商家,他说再检测一下,消费者表示过了来日诰日就过三包了,他们就不好处理了,现在哀求修理妙手表,达到当初的承诺。接到投诉往后,市场监督管理分局联系双方理解情形,已奉告消费者,质量问题需供应相应质量检测报告。
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