近日，临沂市消费者协会受理一起新能源电动车故障的消费投诉。
经调度，4S店已为消费者办理退车，正在办理干系退车流程。

2022年1月9日,颜师长西席向临沂消费维权网投诉称:1月3日，在临沂市某4S店购买一辆某品牌新能源电动车，车辆在4s店事情职员检测后交付利用，并开具发票办理购车手续、未挂牌。
1月7日，正常行驶在道路上，车辆溘然停滞，无法启动，警示灯也无法打开，车辆仪表盘显示实时电量25%，与4S店协商退车未果，故向临沂消费维权网投诉平台寻求帮助。

新能源电动车出故障 临沂市消协帮维权退车退款 汽车知识

《家用汽车产品修理改换退货任务规定》（以下简称“新规”）自2022年1月1日起施行。
新规明确“家用汽车自交付之日起7日内，涌现因质量问题须要改换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其紧张零部件等环境的，发卖者应该按照消费者的选择予以免费换车或者退车”。

临沂市消费者协会提醒广大消费者：在购车时应选择信誉好、规模大的发卖企业，做好提车检讨，充分理解“三包”规定，保管好发票息争释书等干系材料。
如果创造自身权柄受到侵害及时向消费者协会或市场监管部门进行维权。