2020年6月，胶州的严密斯在胶州鹏龙金阳光购买了一辆奔驰C260L轿车，她称一个多月的韶光里，新车相继涌现刹车失落灵、亮发动机故障灯、48V电力系统故障、电动尾门无法正常利用等问题，在经多次维修后，问题至今没有办理。采访多日后始终没有答复。
从提车开始的维权之路
2020年6月份，严密斯在胶州鹏龙金阳光定了一辆奔驰C260L轿车。“我是5月31日交的定金，当时交了5299元。”严密斯先容道，在6月11日交的首付并签订的条约，除了原车配置还自己加钱选装了音响、贴膜、镀晶、行车记录仪等，都通过鹏龙金阳光4S店加装，车辆落地近30万。
6月17日，鹏龙金阳光关照严密斯去提车，“当时和发卖顾问约定的要改6个柏林音响，个中2个高音4个中音，但我在提车的时候创造声音不对。”严密斯先容道，后来问发卖才知道，4S店仅仅改了2个高音，剩余的4个音响只是在原车音响外贴上了柏林的标志。
创造被欺骗的严密斯当场表示不能提车，后经协商，4S店承认安装缺点，并给严密斯手写了一份承诺书，表示会将哀求的音响安装完毕。
但这只是严密斯维权的开始，随着车辆的利用，严密斯陆续创造新车表面涌现了大量的氧化点，约定好的车辆镀晶也没有做，在车辆前方安装音响的地方还涌现了由于4S店施工划破的内饰，刚提了新车的严密斯只好频频到金鹏阳光4S店去维权。
新车溘然亮起了发动机故障灯7月20日上午9时许，严密斯在准备出门时，刚出车位溘然创造刹车失落灵。“当时我就吓坏了。”严密斯先容道，幸好当时车速烦懑，她等车逐步停下后赶紧打电话求救，在车辆熄火重启后，车辆刹车又规复了事情，但只要踩刹车车辆就抖动的厉害。
7月25日，严密斯的新车溘然亮起了发动机故障灯，同时涌现的还有“48V车载电力系统故障”的提示，虽然每次车辆断电后就会消逝，但提示还是会禁绝时的涌现。
严密斯将新车涌现的问题都反馈到了胶州鹏龙金阳光4S店，双方约好7月28日将车开到青岛鹏龙金阳光4S店进行检测。“那是第一次去检测，但4S店事情职员见告我车辆没有问题。”严密斯先容道，4S店店员工让她回去连续开就好。
女车主在4S店维权被气哭本以为经由检测没问题车辆可以连续开，但没想到严密斯又碰到了新问题。“首先是车的电动尾门无法正常开关。”严密斯先容道，无论是通过遥控钥匙还是车尾门的开关，尾门都无法完备开、关，每次只能开关一半或者3/4，到4S店升级了好几次系统也没用。
同时，严密斯的新车电动天窗模块也开始涌现异响，油门踏板也涌现“嘎吱嘎吱”的声音，汽车发动机怠速时也时时时的涌现响亮轰鸣声。当严密斯就创造的问题向4S店投诉时都没有得到办理方案，觉得快崩溃的严密斯向胶州市市场监管局进行投诉。
8月4日下午，严密斯再次来到胶州鹏龙金阳光4S店，在市场监管局事情职员的调度下与4S店再次协商。“本以为在干系单位的折衷下能给我一个满意的答复，没想到4S店态度更差。”严密斯先容道，4S店甘（音）经理当场见告我们“我们只卖力售前，没有售后”。这让严密斯很受伤，自己在鹏龙金阳光买的车，对方却见告她店里不管售后，严密斯被气得在店中就哭了起来。后在市场监管局事情职员折衷下，双方约定8月5日将严密斯的车拖到青岛进行检测。
4S店暂未回应
8月5日，严密斯的车辆被拖到青岛鹏龙金阳光进行维修，据严密斯先容，检测结果还是“车辆没有问题”。但就在8月6日，严密斯又给发来视频，新车的电尾门再次涌现无法完备开关的问题。
8月5日，来到胶州市鹏龙金阳光4S店采访，4S店甘（音）经理表示不能接管采访，后在哀求下供应了青岛鹏龙金阳光一位纪（音）姓事情职员联系办法。纪经理在记录了问题和联系办法后表示会有专门的事情职员联系，但截至11日记者发稿，未收到任何答复。
8月11日，拨打了梅赛德斯奔驰400电话，客服职员表示记录干系问题，将第一韶光将情形反馈到干系部门。本报将持续关注此事。
