仪征严密斯说自己花了四万多元买的品牌空调，短短的三年期间就修了两次，最近的一次故障，还让邻居家也随着遭了殃。究竟是什么品牌空调这么闹心呢？
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严密斯：我疑惑我家这个机器是个次品，想请你们帮忙跟商家沟通一下，怎么处理？如果这个机器后面再漏水怎么处理？
严密斯见告孙瑜，2021年她花了48000元购买了约克品牌的中心水空调。
当时，事情职员安装好了开始调试时，室内的空调就发生了漏水，对新居墙体造成了危害，经由协商，约克空调赔偿了50000元。
此后，严密斯家险些没怎么住这套新居。
8月25号，楼下的邻居溘然向她反响，说严密斯家的空调外机漏水，导致他们家墙纸发霉。
严密斯：我们家的空调水滴下去，把人家次卧全体墙面弄湿了，邻居让我们处理，给他们恢复原状。
严密斯立即联系了约克的售后上门处理问题，只管售后表示，如果检测是空调外机漏水，他们会对楼下造成的丢失承担任务，但严密斯已经对该品牌失落去了信赖。
严密斯：我还没利用都这么闹心了，如果等我利用的时候还指不定怎么闹心呢。就想跟他们家沟通一下，给我的处理是把我家的机器全部撤走，我不用他们家东西，给我家恢复原状，要不然就给我延保。
四万多的品牌空调，没用几次，三年就修了两回，严密斯认为，约克水空调有质量问题。那么她的诉求能否得到商家的支持呢？
孙瑜和严密斯一起来到了约克空调仪征分店。
约克空调仪征分店卖力人：在没有剖断缘故原由的情形下，我先给你办理问题，我们是负任务的，而且不管是第一次，还是现在，我们从来没有推脱过。至于楼下邻居家的问题，当时也和业主进行了沟通，不一定是我们的问题，由于他家那里那边所有一个自己的空调洞，以是这不能剖断。
这位卖力人表示，由于严密斯报修后，一贯都没有赞许约克售后检测职员打开空调外机水箱进行检测，以是无法理解是什么缘故原由导致的漏水。
同时他也表示，从约克门店售出的空调都是经由各方检测后的合格产品，如果严密斯认为她所购买的空调有质量问题，须要供应相应的证据来证明。在空调售出后，就已经启动了质保程序。至于严密斯提到的延保，他也给予了回应。
约克空调仪征分店卖力人：现在这个问题暂时还没有结论，至少跟解数学题一样，前面方程式是成立的情形下，才能有结论。
这位卖力人表示，下一步，他们会急速安排职员上门检修，给严密斯一个合理的方案。
严密斯：对付我家这种一而再、再而三的情形，我希望他们查完后，给我一个满意的答复。
节目播出前，严密斯见告孙瑜，约克空调仪征分店的事情职员已经在上周六检讨过了，初步确认水箱漏水是由于一个配件坏了，详细缘故原由还要检测一下，也希望双方能妥善办理好干系问题。
