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正常行驶中引擎盖溘然弹开
4S店阐明是触发了行人保护装置
何师长西席这辆英菲尼迪Q70L停在4S店的维修间里，全体引擎盖弹了起来，何师长西席说，车子是去年1月份买的，车价35万多元，今年1月12号，他正常行驶时引擎盖溘然弹了起来。
何师长西席：“在正常行驶中，刹了个刹车，它弹起来了，估计就四五十千米每小时吧，（当时什么觉得？）我吓了一跳，我都不知道这个地方会弹起来。”
引擎盖为何会溘然弹起？杭州九和特联英菲尼迪4S店把何师长西席的车子拖回来检讨后，给出了答复。
何师长西席：“这个他们说是行人保护装置，为了保护行人的（保护行人，它怎么去保护行人？）这个他们有他们的阐明，详细我也不知道。”
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4S店经理：保险杠底部有一处撞击点
保护装置改换用度要两三万
杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理：“如果说在行驶过程中发生行人碰撞，这个机盖它会弹开，形成一个缓冲，保护行人的，就像安全气囊，如果说车子发生碰撞后，气囊展开，人趴到气囊上面，气囊再逐步放气，形成一个缓冲，道理是差不多的。”
何师长西席表示，当时他没有碰到行人，也没有碰到其它物体，可4S店方面供应了厂家检讨报告，显示车子的前保险杠底部，创造了一个撞击点。
何师长西席：“就这么一点长吧，深度可能只有一点点，可能一毫米不知道有没有，反正不仔细都看不到的，我前面的保险杠一点油漆都没有损伤，一点划痕都没有，这个撞击点是在保险杠后面（下方）的，我就奇怪了，这个点的力是怎么传上去的？”
杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理：“（怎么去判断撞的是行人呢？）一定的速率一定力（那这一次明显就没判断对）是这样的，刚才我跟你讲由于它是用传感器事情的，就比如说烟雾报警，这个烟浓度是多少它就开始报警了（这个点有多大呢？这个撞击点）这个点的话，大概有两三毫米那么大（那这么两三毫米的点，怎么会触发了全体装置？）它是这样的，厂家设置是有一个参数的，达到一定的速率，过高也弗成，过低也弗成，达到速率，达到一定的力，它就会触发。”
何师长西席：“（那您当时有蹭到什么东西吗）没有，我没觉得。”
赵经理拿出了一份厂家供应的解释图示，上面先容说：与很轻的物体比如小动物、雪块、飞石等发生碰撞，根据碰撞的情形和速率，都有可能触发引擎盖的弹起，其余，车辆前保险杠下方跟路牙发生碰撞、撞到斜坡或与起伏路面发生碰撞时，也可能触发这个行人保护系统，导致引擎盖弹起。
杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理：“（引擎盖这样从后面弹起来，就代表着它坏了吗？）这个就像安全气囊一样的，它事情一次之后你要把它换掉了，由于它里面不事情了（这个修一下多少钱）这个维修的话，估计可能要两三万块钱。”
赵经理说，这属于事件，不是质量问题，以是4S店没法保修。何师长西席对此表示不理解，本来保险杠下方这么小一个撞击点，压根就不用维修，但触发行人保护机制后，他还得取出两三万块钱。赵经理建议何师长西席走保险理赔，但何师长西席说，当时他没有报警，也就没有事件单。
杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理：“现在要事件单肯定是开不明晰，第一没现场了，第二韶光超时了，交警肯定是不给你开单子的，我们可以找保险公司，由于当时有保过保险，而且这里有伤（撞击点），也有报告，可以判断这是外力造成的，这是完备可以理赔的。”
赵经理表示，他们已经跟保险公司进行了对接，目前正在走干系流程，何师长西席答应先等等看。
来源：1818黄金眼
