问题还是没办理

4S店:未达换车或补偿条件,

消费查询访问新车胎压报警修4次仍未解决 车主要求换车或赔偿均被拒 汽车知识

可上门免费维修

“新车这么多问题,心里不舒畅。
”8月17日,娄底市民张师长西席向三湘都邑报投诉称,他在娄底市众德汽车发卖做事有限任务公司(以下简称:娄底众德4S店)购买了一辆大众朗逸汽车,车行驶至3000多公里时涌现胎压报警系统故障,到4S店维修多次仍未办理,同时车辆还有其他故障。
张师长西席向4S店提出换车或补偿路费、误工费,均被拒。

投诉:问题一大堆,便是修不好

张师长西席先容,车是在今年1月份买的,加上购置税等共花了13万多元。
但令其忧郁的是,新车开了约2个月行驶至3000多公里时涌现了胎压报警系统故障,即在正常胎压时,仍旧有胎压报警。

“修了4次。
”张师长西席说,每次把车开到4S店维修后,没多久就又涌现同样的问题,大概在三四月份改换了左后轮的轴承,现在右后轮又开始报警了。

“中控屏换了两次,现在还是有问题。
”张师长西席说,其余,车的仪表显示盘有时会涌现白色条纹。

“补偿2000元用度。
”张师长西席向4S店提出换车,或者补偿因维修产生的来回路费、误工费,均被谢绝。

回应:未达换车条件,可上门维修

上述4S店客服总监李师长西席回应称,按照汽车三包法,张师长西席的车未达到换车条件,在质保期内4S店可以为张师长西席免费维修,但不能供应路费、误工费补偿。

“中控屏便是DVD的问题。
”李师长西席说,因左后轮胎压报警问题,张师长西席只到店来过3次,且前两次都是在找缘故原由,不能算维修,第三次改换左后轮的轴承才算一次维修。

对付张师长西席所反响的车又涌现右后轮胎压报警故障,以及中控屏仍存故障,李师长西席表示可以连续免费检测、维修,并供应上门做事。

状师:如系产品质量可要补偿

湖南芙蓉状师事务所合资人、状师钟文科受访时表示,是否可以换车,须要评估车辆整体利用性能。
把稳到,按照汽车三包法,若张师长西席的车只改换了一次轴承、两次中控屏的DVD,确未达到换车条件。

对付张师长西席提出的补偿路费与误工费问题,钟文科表示,若是产品质量问题导致了同一故障多次维修未果,消费者可以哀求补偿路费和误工费。

三湘都邑报·华声在线 胡锐