合肥的吕师长西席向我们栏目反响说，2017年5月份，他花了31万购买了一辆路虎创造神行，车子开了不到一年，就由于故障改换了代价12万的变速箱总成。而到了今年6月份，他的车子又涌现了新的问题。
图片中这辆便是2017年5月份，吕师长西席花了31万多在合肥包河区永达和捷4S店购买的路虎创造神行，但让吕师长西席没想到的是，新车买回来才开了半年多的韶光，在行驶过程中就会有强烈的抑扬感。
对付开车过程中的抑扬感问题，4S店给吕师长西席的阐明是新车磨合，不影响正常利用。直到2018年2月份，在吕师长西席的强烈哀求下，4S店才对车辆进行了检讨。
吕师长西席：“检讨了一下软件，电脑检测都是好的，让我连续开走。但是我以为这样的车不可能连续上路，然后我就建议，把车底盘抬起看一下，抬起来的过程当中就创造，全体变速箱的部位正在渗油。”
两个事情日后，吕师长西席被奉告车子的变速箱总成须要改换，由于车子尚在质保期内，4S店免费为吕师长西席的车改换了代价12万多的变速箱总成。
本想着改换过变速箱总成后，故障就办理了，可是到了今年6月份，吕师长西席创造新的问题又涌现了，车子在换挡过程中频频涌现异响。
改换配件代价半辆车 哀求延保遭谢绝
车子买回来不到一年就改换了变速箱总成，现在又涌现了新的问题，这让吕师长西席有些无奈。那么，这一次车辆异响的缘故原由究竟是什么？质保期内车子屡屡涌现问题，4S店又能否给吕师长西席一个妥善的办理方案呢？
4S店的维修职员在和吕师长西席路试往后，确认车辆异响是前传动器出了问题。对此，永达和捷4S店再次给出了处理见地，免费为吕师长西席改换前传动器总成。
考虑到之前车子已经改换过变速箱总成，两次改换的配件代价已经达到车价的一半，后续车辆是否会涌现新的问题也无法担保。于是，吕师长西席向4S店提出了对车辆进行整车延保的哀求。
吕师长西席：“我这个车统共才31万，现在换了已经将近20万的配件！
咱就正常整车延保三年韶光，由于你这台车，第一年换变速箱总成，第二年换传动器总成，第三年会换什么？”
吕师长西席说，在提出整车延保的哀求后，他曾接到4S店事情职员的电话，声称他的延保哀求厂家没有赞许，但是对方没能供应书面解释。对此，吕师长西席疑惑4S店并没有将他的哀求反馈给路虎厂家。
查看上报记录遭拒 承诺一周给回答
质保期内两次改换变速箱总成和前传动器总成，哀求延保却被奉告厂家不同意，这样的结果让吕师长西席不能接管，乃至疑惑4S店并未将他的诉求反响到厂家。面对吕师长西席的质疑，安徽永达和捷4S店又会给出若何的回答？
6月21号下午，陪同吕师长西席找到了永达和捷4S店，对付吕师长西席哀求延保的诉求，店内的售后前台主管王辉表示，他们之前已经将吕师长西席的诉求报备过了，后面也会按照吕师长西席的哀求再次向厂家上报。
而当吕师长西席质疑4S店之前没有将他的情形反响到路虎厂家，哀求查看上报记录时，遭到了这位王主管的谢绝，“我不可能给你暴露我司任何的邮件，或者是电话任何干系短信信息，这个是肯定弗成的”。
对付吕师长西席的情形，王主管表示，下一步，4S店的操持是先给吕师长西席将车修睦，然后再向厂家报告，根据流程须要两周，但这样的安排吕师长西席并不接管。
终极经由沟通，王主管答应按照吕师长西席的哀求，一边修车一边为他向厂家申请延保，并承诺在一周内以书面形式给吕师长西席出具厂家的答复。
截至发稿前，吕师长西席向反馈，6月26号，他曾从永达和捷4S店取回改换过前传动器总成的车子，但车子的异响问题依旧没有得到办理，目前车辆依旧停在4S店内。对此，4S店表示会安排厂家技能职员前来对车辆问题进行排查，等问题办理后，会连续帮吕师长西席提交延保申请。
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