视频录像：
林师长西席：“你们这个品牌，这家店。”
事情职员：“哎呀你不要这样子，你两万多，自己的电脑呀，你两万多，自己的电脑，干嘛要砸它呢。”
这是9月4号下午，林师长西席在萧山颐高数码广场惠普维修站拍的视频。他说这半年来，电脑屡修屡坏， 实在忍不明晰。
林师长西席：“（也不至于砸掉自己的财产啊）那砸掉他的我要下狱啊（我的意思是，你这个不心疼吗，不后悔吗）心疼肯定是心疼的，但是我真的蛮朝气的，这个电脑我不想再耗下去了。”
事情要从今年2月份提及，林师长西席从杭州百脑汇的一个经销商手里，买了这台惠普电脑，花了一万八。他说，用了两个多月，电脑偶尔会涌现花屏，到了七月份，情形更加严重，当时他拍了视频取证。
林师长西席：“他们电脑有个很大的问题，每一次我送到维修点，他们都说没问题，而且那个时候，的确在他们这里没发生故障。但是我拿回去往后，就会有问题。他们就说是用电环境，但是我最近刚搬过一次家，之前不才城（拱墅）那边的时候，也是有这个问题。以是我以为不是用电环境的关系，我也恳切跟他们沟通，拍视频给他们看，他们也承认是屏幕问题，后来也给我换屏了。”
林师长西席说，这次维修过后，屏幕的事情告一段落。可到了八月份，电脑又开始涌现无法开机或者溘然去世机的情形，他当时也拍了视频。
林师长西席：“又动不了，这个机器溘然又去世机。最开始我是在用修图软件编辑东西的时候去世机的，后面我在玩游戏就频繁去世机，有时候一个小时去世四次，就十分恼火。我每一次出问题，都去联系官方售后，现场我只能关机。”
故障涌现后，林师长西席又把电脑送到了维修站。他说，这次维修站先说要重装系统进行工具测试，后面又说还要进行玩游戏测试。
这几个月来，他除了和维修站沟通，还接到过官方客服的电话和电子邮件，但惠普对付机器故障的根源，以及能否退换货，一贯没有给出明确答复。
林师长西席：“我以为我已经忍耐了很多次，后面连续答应他们去检测，可能电脑年底都修不好，我想砸掉算了（一万八砸掉）对，我以为反正，他们认可他们国外（品牌）的前辈理念，用邮件回答你，周末不用事情，那我以为我适应不了，你这个做事办法，由于之前我在国外，他们有什么东西，隔日就帮我们拿走，维修还会给我们更换机器利用，但是海内的售后政策，实在是有点陵暴人。”
在萧山颐高数码广场惠普维修站，见到了店家帮忙收起来的电脑，整台电脑已经裂开，屏幕碎得像蜘蛛网。卖力人吴女士说，他们站点真的尽力维修了。
萧山颐高数码广场惠普维修站 吴女士：“我们该做的流程已经做了，然后客户这边的话，其余的需求都是惠普在卖力（那有没有把问题的缘故原由查清楚）问题末了的时候，他已经把电脑砸掉了，问题就在这里你知道吧（之前说是要一直地测试）对，客户在他那里发生的问题，我们这里就没涌现过（最开始那个屏幕闪烁）那个有（咱们是惠普的授权维修点）对，是的。”
吴女士说，其他问题只能由惠普官方的干系职员回答，她让留下了手机号码。
林师长西席：“（你想退机的话，得把机器给人家）是的，我能理解，但是砸的时候，已经做好这样的准备了。我希望它能够公开道歉，针对售后的全体体系，我觉得他们都须要公开道歉。”
后来，收到了惠普方面公关公司的回应。说是可以为林师长西席全额退款，待对方确认邮件后，大约一两天就可以收到钱。同时，惠普向消费者的遭遇表示抱歉，也希望消费者能够理解，公司处理干系事宜确实须要一定的韶光和流程。林师长西席对这样的处理结果表示满意。
原标题：时好时坏太恼火，小伙怒砸一万八的电脑
编辑 施尚景 刘梦鸽
（来源：1818黄金眼）
