西部网讯（ 周道）“我在用共享汽车的过程中发生了追尾事件，也第一韶光给gofun公司打电话，他们一贯拖着维修韶光，每天让我赔钱。”西安市民王师长西席是gofun共享汽车的虔诚用户，但最近一次的利用却让他很恼火。“怎么赔付都由他们说了算，消费者完备没有知情权。”
民生热线：驾驶go fun共享汽车追尾 车辆维修每天扣200元用度
追尾进指定修理厂耗时13天 用户质疑故意拖延
7月29日，王师长西席驾驶着gofun共享汽车经由咸宁东路时发生追尾，无职员伤亡，交警方面认定王师长西席需承担全部任务。
随后，王师长西席第一韶光联系了租车平台和保险公司，但租车平台的客服职员一贯没有露面，只在电话中对王师长西席发出指令，哀求王师长西席将事件车辆拖至指定修车厂进行维修。王师长西席说由于是第一次发生事件，没有处理的履历，他多次打电话希望客服可以来现场帮忙，但对方谢绝出面。
在交警认定完事件，王师长西席将车拖往了客服指定的修理厂。原来以为修睦车这个事情就可以了却了，谁知道之后的修车过程让王师长西席非常恼火。
“车送到修车厂往后，一会说修车要排队，一会又说没有零件要等，我天天主动找客服，客服就一贯让我等，也不见告我详细的维修天数，我一天就要给赔200的运营丢失费。”王师长西席在等13天后，终于被奉告共享车修睦了。但按照修车天数，王师长西席须要赔付2000多元的运营丢失费，这让王师长西席以为很不合理。
王师长西席还见告，他以为车辆维修有些项目并不合理。在王师长西席出示的维修单中，看到车辆修理项目6项，改换项目16项。对此王师长西席说，“车撞的时候没有这么严重，车灯明明是好的，但是现在坏没坏都给你换掉，维修用度一高，我须要赔付的折旧费也随着上涨”。
据理解，租用gofun共享汽车时，租车者须要和公司签订一个利用协议。根据协议规定，如果发生事件将承担运营丢失费、车辆折旧费、保险溢价费。运营丢失费是车辆在维修期间无法正常运营，租车者需每天支付200元的停运丢失费；车辆折旧费是按照车辆维修金额的15%打算，维修用度越高折旧费则越高；保险溢价费是事件车辆第二年上涨的保险用度。
修理厂称难修还排队 平台：不满意去告
根据王师长西席的疑问，也联系到了gofun共享汽车的指定修车厂。修车厂事情职员说：“现在修车人很多，确实是存在维修排队的情形。”至于维修费贵的情形，事情职员见告，王师长西席驾驶的共享汽车前方多为铝制壳，维修存在难度，用度自然相对高。所有的车辆维修前都拍有照片，车灯确实是破坏了才要换新的，我们是严格按照保修单进行维修的。”
随后，联系了“gofun出行”平台的事情职员。对付王师长西席事件发生后所产生的赔偿用度，事情职员阐明道，gofun共享汽车的赔偿是完备按照条约规定，保价用度是由保险公司算平台代收，车辆折旧费也是根据修车总额打算出，至于修车天数是修理厂定的。
针对王师长西席提出的车辆维修韶光和随意改换配件的问题，事情职员表示会尽快与王师长西席联系，“除掉排队等待修车的韶光，按照实际修车天数6天打算用度。”只管如此，根据租车前签订的协议打算，王师长西席须要为这次追尾共计支付运营丢失费、折旧费和保险溢价费三项合计3979元。
8月14日，再次联系到王师长西席，王师长西席说，gofun共享汽车平台的卖力人见告他，“你自己签订的协议，你现在随便告去，告法院的都多的很，没用”。王师长西席说，“我已没有精力再去深究下去了，希望通过我的遭遇，提醒更多市民谨慎租车，一旦发生交通事件后，公司就用事件来赢利。”
状师：消费者有权对赔付用度不认可
陕西洪振状师事务所状师马晨认为，公司与租车者有条约约定就应严格按照条约约定，但折旧费目前没有明确的规定，消费者可以折半旧费提出异议。“运营丢失费由修车天数决定，而修车是商家卖力，对消费者来说属于格式条款，消费者可提出异议，不认可该用度。”
马晨建议，如果与租车公司无法达成同等，消费者可以寻求工商部门进行调度。“调度不成的，可以依据完全的租赁条约，通过诉讼路子办理。”
