虽然已经立了春，可是现在这天还是很冷，咱们市民家里暖气还在供着。家住德州乐陵的张女士所在的小区是地暖，可是提及她家这地暖，快要把她愁坏了。
德州乐陵张女士：“人家上面一开暖，我这就漏水。”
德州市乐陵的张女士住在南苑小区2号楼的一层，现在的景象还很冷，住户家里都开着地暖。在他们家有一个怪事，只要楼上的地暖一开，她家的房顶就开始漏水。
德州乐陵张女士：“最严重的时候是怎么样，滴到沙发上 对，有时候能渗到灯泡上。”
在张女士家客厅的天花板上，还能看得出漏过水的痕迹。她见告帮办，严重的时候，家里的沙发也随着遭殃。为了找到漏水的缘故原由，张女士多次找到二楼的邻居田女士。
二楼住户田女士：“尾月28来找我，说她房顶上漏水，由于俺住二楼，地面上没有任何水迹，俺根本不知道。”
田女士表示，由于是地暖，以是楼下漏水的情形自己并不知情。为了找到问题出在哪了，她们一起找到了小区的物业。
二楼住户田女士：“然后找的物业，跟物业协商把俺家暖气给关了，俺一停 张大姐就不漏水了，俺一开她家就漏水。”
邻居关地暖防漏 治标不治本？
由于小区里每户的地暖都有掌握阀门，因此物业方面提出的办理方案是，建议二楼的田女士把地暖关掉。
二楼住户田女士：“孩子发热好几天了。本想开（地暖），但是以为邻里之间又不大得当。俺交了暖气费了不能开暖，相称于俺也丢失了，俺第一年供暖，光来回的开关不是办理问题的办法。”
为了楼下张大姐的房顶不再滴水，田女士只能先把她家的地暖关掉了，但是她认为，交了暖气一家人还挨着冻也不合理，更何况这并不是彻底办理问题的办法。
二楼住户田女士：“一冷俺就回老家，冷了就没法住，俺个人交的暖气费，俺个人的屋子，现在导致俺没法住。”
张女士和田女士两家人商量之后，都以为只靠关闭阀门，并不能办理从根本上办理问题，于是她们再次找到小区物业。
“我找干活的去给你看。你们跟干活的聊吧，那钱谁出呢，你们商量吧。”
物业：地暖问题靠业主来协商
楼上一开暖，楼下就滴水，可总不能为了不滴水不让人家取暖和不是，张女士和田女士都以为办理问题的关键是进行维修，但是到底是哪里出的问题呢，这维修用度又该当由谁来承担呢？咱们接着往下看。
二楼住户田女士：“那天严重的时候顺着这个墙，流到这里了，详细是哪里的问题，俺们也不知道，由于他们就不来看，没人管俺两家的事，让俺俩家相互协商。”
为了尽快找到问题所在，帮办和张女士她们一起再次找到了物业的卖力人王经理。
“现在是确实是户内的管道坏了，这块能确定是户内的？能。”
王经理明确见告帮办，这是二楼田女士家的地暖管道出了问题。那么，既然已经找到了问题的缘故原由，为什么迟迟没有人去修呢？
德州乐陵张女士：“他说可以给咱找人修，但是施工价钱是俺们业主个人掏钱。她该当是有质量问题，说的是5年保质期。俺12年9月才拿到钥匙，现在还没出保修期呢。”
开拓商：房屋已出保 用度自理
张女士和田女士均认为这个钱不应该业主掏，他们疑惑是房屋本身的质量问题。随后，帮办也翻看了他们的购房条约，上面并没有找到房屋及附属举动步伐保修的年限。这样的问题到底该如何处理呢？
开拓商事情职员：“虽然条约没写，但是法律有规定三年，三年以外就不保了。”
关于保修期的问题开拓商和业主的说法并不一致，购房条约中也没有明确写明，而在《商品房发卖管理办法》第三十三条中明确规定：“房地产开拓企业应该对所售商品房承担质量保修任务。当事人应该在条约中就保修范围、保修期限、保修任务等内容做出约定。”
“”你就口头上说过了保修期了，我们现在出问题了我们怎么办，这块我不大清楚，不好意思你不能录，出来出来（把帮办赶了出来）。
地暖漏水 任务谁承担？
就在帮办想要向乐陵市南苑小区的开拓商卖力人落实房屋保修期的问题时，被阁下的事情职员阻挡了，那么张女士和田女士的房屋到底有没有出保，地暖漏水的问题又到底该由谁来办理呢？
帮办查阅了国务院的《建筑工程质量管理条例》，个中第四十条规定：在正常利用条件下，培植工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水哀求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；而按照张女士的说法，从她2012年拿到的房钥匙开始算的话，不论是哪一个条款都在保修期限内。
德州乐陵张女士：“人家为了不让我家漏水，他家就一贯停暖，小孩冻了半个月了，也不能办理问题。”
楼上楼下的住户、物业以及开拓商由于维修费到底谁来出的问题而各自为政，事情一时陷入了僵局。那么，这件事到底该如何办理呢？
二楼住户田女士：“如果俺住了是好几年了，涌现这种情形俺乐意自己承担，但是俺第一年住。”
田女士说了，地暖管道有问题导致张女士的天花板漏水，但是刚搬进来只住了半个月，她以为自己来承担全部的维修用度也不合理。到底这件事该如何划分任务，谁来承担有关的维修用度呢？帮办找到了乐陵市房屋与城乡培植局进行咨询。
住建局事情职员：“要不你上质检站吧，防水的话是5年（保修期），管道的话不知道。”
于是，帮办又来到了乐陵市培植工程质量监督站。
乐陵市培植工程质量监督站事情职员：“地暖的保修期是两个采暖期，她（田女士）才住了一个采暖期不到，那没出采暖期 该当给管，该当是物业。这个便是出了保修物业也有个维修基金，也得物业给修。”
质监站：维修应由物业卖力
质监站的事情职员明确，维修的问题还是得找物业公司。张女士当着帮办的面，再次拨通了物业卖力人王经理的电话。
物业王经理：“能帮着修修吗？由于物业维修基金不包括户内的管。这是私有财产，便是个人的事。”
当着帮办的面，乐陵市培植工程质量监督站的事情职员为张女士和田女士的事做了登记。修个地暖的管道，多么大点事，从年前拖到了现在，弄得田女士新居子没法住，另一方面张女士的天花板总滴水，真成了水帘洞估计丢失就更大了。在这里我们也希望干系部门尽快督匆匆办理。这件事我们也会连续关注。
