4月份,创造车子后备箱接缝处油漆开裂,售后说由于车子风吹日晒韶光长了导致的!

5月7日上午,在快速路行驶时,中控屏幕在5分钟内两次去世机,由于特斯拉的中控屏凑集了所有的行车信息,导致无法连续行驶,联系特斯拉表示是固件不稳定导致的,须要升级。

刚买的特斯拉频繁去世机车漆开裂车主头都气掉落了  第1张

杨女士表示,这已经不是这辆车第一次去世机了!
向特斯拉400电话投诉,至今也没有结果。

频繁去世机

杨女士说,5月7日上午11点38分和11点44分,6分钟内,她的这辆特斯拉就涌现了两次电脑去世机的情形,经特斯拉售后远程诊断,固件为最新,查不出详细缘故原由。

后备箱接缝处油漆开裂

特斯拉南京九龙湖售后:风吹日晒导致

杨女士向特斯拉400客服投诉后,一位南京九龙湖特斯拉做事中央的售后职员给杨女士回了电话,但没有透露详细姓名,杨女士与他做了电话录音:

戳录音

特斯拉南京九龙湖做事中央的售后向杨女士阐明,车漆开裂是由于风吹日晒导致的,当杨女士强调自己之前也买过别的车,又不是第一次买车,这位售后终于承认,这车漆是质量问题。

关于两次去世机,多次黑屏,无法连续行驶的问题,这位售后表示,后续可以升级版本。

这样的回答,让杨女士自称:“气的头都要掉了!

特斯拉南京九龙湖:谢绝回答媒体任何问题

在5月18日联系了特斯拉南京九龙湖做事中央的售后卖力人李总,李总说,非常欢迎交广网的监督,但是交广网问的车漆和去世机的问题他未便利回答。

一辆刚购买一个月的车,特斯拉南京九龙湖中央售后给出了“韶光长了,风吹日晒”的说法,

多次黑屏、去世机的问题,特斯拉南京九龙湖中央售后给出了等几天会有新固件升级的表态。

面对的采访,特斯拉南京九龙湖中央售后拒不回答,这便是所谓的“欢迎媒体监督”?

我们将此事反响给了特斯拉厂家客服,客服表示核实后回答媒体。

《交广双声道》节目组

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