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半个月前
购买了一辆二手别克君越汽车
承销商当时表示车辆无事件损伤
但让朱师长西席没想到的是
车买回来才几天
就多次报故障码
送去第三方检测
创造车身有多处切割、焊接痕迹
朱师长西席见告都邑现场,8月31日他在南昌市红谷滩区翠苑路的“斌哥二手车”看中了一辆15款别克君越。
消费者 朱师长西席:车商给我承诺的是这个车换了一个翼子板,其他地方只有喷漆,没有钣金,然后车况可以写进条约里面。
第二天,朱师长西席哀求二手车商把车况写入了条约当中,并以4万7千元的价格买下了这辆车。过了几天,朱师长西席创造车辆总是报故障码,于是把车开到了4S店做检讨。
消费者 朱师长西席:当时抬了下底盘,看到下面有烧焊的痕迹,这个底盘的车况也不太好 ,就建议我去做个第三方的检测。9月7号,我去找了家第三方检测——查博士。它给我出的报告显示,这辆车的C柱包括底盘都有切割焊接的痕迹。
根据第三方检测机构出具的报告,朱师长西席买的这辆二手车有多处变形、切割、焊接的痕迹,与二手车商先容的车况有很大差异。根据条约约定,如果车辆的车况存在切割、焊接等损伤,“斌哥二手车”必须在三天内无条件全额退还车款。而当朱师长西席9月7号下午找到二手车商后,对方虽然承认车辆的车况有问题,但不同意按照条约退车。
消费者 朱师长西席:他当时就说要按每天280元收一个月的租车费。
:算下来是多少钱?
消费者 朱师长西席:算下来8400块钱。
9月12日,与朱师长西席一同来到了位于翠苑路的“斌哥二手车”。当时对接朱师长西席的发卖职员正在现场,他表示希望跟私聊一下子。谢绝单独私聊后,这名发卖职员表示不接管采访,也谢绝回应朱师长西席的退车诉求。
朱师长西席随后联系了“斌哥二手车”的卖力人陈斌,他表示会在20分钟内赶到车行。等待期间,另一名发卖职员出来接待了消费者,在他看来,朱师长西席有些少见多怪了。
“斌哥二手车” 发卖职员:我跟你讲,这个条约只是说一张打印出来的纸,最紧张的还是看车。
朱师长西席:我又不懂车,我怎么看车?
“斌哥二手车” 发卖职员:你跟卖车的人,你自己要跟他讲。他跟你解释了便是解释了,没解释便是没解释,便是这个意思。
:条约里面不是写了约定内容?
“斌哥二手车” 发卖职员:我跟你说,我们这个条约里面都是无用的。
这名发卖职员表示,15款的别克君越,正常售价在5万多元到6万多元之间,而朱师长西席只花了4万7千元,就该当知道车辆有问题。
“斌哥二手车” 发卖职员:没事件的话,你4万多块钱能买到这个车。
朱师长西席:他跟我讲便是没事件。
“斌哥二手车” 发卖职员:那是不可能的事情。他跟你讲一个翼子板换了,也是奉告是事件车,是不是?
那么,这家二手车商卖力人又是什么态度?之前,他见告朱师长西席会尽快过来,之后,他又在电话里表示没空过来,只能在电话里先容情形。
:你知道这个车存在切割和焊接的情形,是吗?
“斌哥二手车”卖力人 陈斌:便是跟第三方检测的一样的,检测的是什么样都很清楚。
:那你当时有奉告消费者这一点吗?
“斌哥二手车”卖力人 陈斌:我跟你说 ,卖车的小伙子是个大学生,刚刚过来卖车,他不太懂,叫他哪个车卖多少钱便是多少钱。卖这个车我当时没在场,我在场我肯定会跟他说得清清楚楚。
既然二手车商承认发卖的是事件车,那为什么不肯按照条约约定无条件全额退款呢?
“斌哥二手车”卖力人 陈斌:我们是贩子,你们是消费者,你以为心里不舒畅,我说你就费钱买个教训,便是你用几天车算几天租金,就完了。
对付这一方案,朱师长西席表示不认可。也联系了市场监管部门的司法职员,司法职员表示将对情形展开调查,并组织双方进行调度。
9月13日下午,理解到,二手车商将购车的全款退还给了朱师长西席。