我苏特稿/陈军 编辑/沈源
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近日，淮安的一位车主汤师长西席向江苏新闻广播反响：此前购买了一辆猎豹新能源汽车，经销商承诺三包期内有8次免费保养的机会。但最近汤师长西席想要维修汽车时，却创造经销商门店已经关闭，原厂家破产重整，无法进行免费保养。今后，汤师长西席爱车的售后做事该怎么办呢？
8次免费保养只用了1次 经销商门店却关了
2019年，车主汤师长西席在淮安当地的车展上购买了一辆猎豹新能源汽车，经销商为淮安欣昌新能源汽车发卖有限公司，总价格11万余元。汤师长西席说，当时经销商向他承诺有8次免费定期保养的机会，自己的车只在2020年9月保养过一次，剩余7次免费保养机会一贯没有利用。
汽车做事手册显示免费保养只利用一次
此后随着车辆利用，汤师长西席的爱车涌现了空调故障、线路泄电、车学生锈等问题。最近，汤师长西席想要对车辆进行维修保养，却创造原来的经销商门店不见了，只留下一个修理点，维修保养须要收费。
汤师长西席爱车车门上涌现的锈迹
汤师长西席从维修职员口中得知，猎豹汽车厂家已经破产重整，原来承诺的免费保养机会无法利用。汤师长西席担心，这辆猎豹新能源车今后的售后做事无人对接处理：“过去像三包、免费保养的做事，已经没办法供应了。像这种情形，我们往后的售后做事去找谁呢？”
售后经理：淮安猎豹授权店已停业
当地经销商门店为何溘然关闭？来到经销商门店原址，创造已经改为另一家摩托车维修中央，只剩下一个由集装箱搭成的临时维修点。
图为经销商留下的售后维修点
淮安欣昌新能源汽车发卖有限公司卖力售后做事的张经理见告，因猎豹汽车原厂家破产重整，淮安当地的授权店随之停业，但维修点还能够为猎豹汽车车主供应售后维修：“猎豹汽车20年停产，企业整顿到现在，淮安当地猎豹品牌的授权店已经没有了。如果还想免费维修保养，可以到周边城市去看看。”
张经理还表示，汤师长西席哀求的免费保养做事中部分零配件材料，应该由原厂家卖力供应，目前难以知足，需按市场价收费供应做事。
原厂家：公司破产重整 免费保养难知足
多次联系原厂家——湖南猎豹汽车株式会社理解情形。公司售后做事部曾经理表示，目前仍有事情职员卖力处理猎豹汽车售后问题，但由于公司处于破产重整中，无法担保能够知足车主免费保养的诉求。
今后，车主在驾驶猎豹汽车时如车辆发生故障，江苏省内是否有线下的售后维修点？对此，曾经理没有给出明确答复：“现在没有专业的客服，企业已经破产了。售后做事能做就做，做不了那也没办法。现在企业就这个状况，还没有规复，有什么故障再说吧。”
状师说法：仔细甄别购车优惠活动 条约约定救援性方法条款
江苏苏源状师事务所主任状师杨东认为，汽车免费保养的做事主体须要进一步明确，如8次免费保养的承诺的确由经销商做出，因其仍旧正常经营中，车主应该连续享有免费保养权柄；这样诺由原厂家做出，由于其已经破产重整，车主可以就干系权柄提起诉讼，讯断生效后，再向原厂家公司申请破产分配。
面对车企爆雷、破产的情形，车主的售后做事如何才能更有保障？
杨东状师建议，购车时对付各种免费保养活动，车主应该仔细甄别，并在购车条约范围内安排预见性条款：“如果车企涌现爆雷或者其他情形，后续的救援性方法，建议在条约中进行明确。车主可以直接根据条约约定，找到其他承接免费保养的厂家，或者得到其他补偿。”
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