爆料:买新车不到十天创造车内生锈

2019年6月21日,杨师长西席在青岛平度睿之行汽车发卖有限公司购买了一辆荣威RX8,在6月29日第一次洗车后,创造两个A柱旁均漏水,沿着水流方向向车内部看去,创造小部分锈点,杨师长西席见告,创造问题后,第一韶光给平度睿之行汽车发卖有限公司拍照进行售后,当时睿之行汽车发卖有限公司的说法是,可以去店里或就近其他4S店进行检测。

新车十几天出现锈迹 平度睿之行车辆出厂没问题 汽车知识

车内生锈(杨师长西席供应)

6月30日,杨师长西席到就近青岛市区4S店检测,检测结果表示,检修天窗A柱下方漏水,经检讨天窗玻璃过低导致渗水,因旁边A柱漏水,导致两侧仪表骨架生锈。
杨师长西席称,他把这次检测结果发给了睿之行汽车发卖有限公司售后,但是售后表示,这类问题应与售前联系。
随即杨师长西席联系了睿之行的售前,售前表示把车开到睿之行在进行检测。

车内生锈(杨师长西席供应)

7月2日,杨师长西席到店进行车辆检测。
售后师傅表示,因天窗纱网折叠不好,导致天窗漏水。
杨师长西席见告,在最初睿之行的事情职员表示,一定会积极处理此事。
“实在买新车碰着这种事真的挺糟心的,好好的新车,还没开多久就创造生了锈。
当时店里的梁经理称厂家会来做技能鉴定,让我们回去等。

杨师长西席见告,7月7日,平度睿之行汽车发卖有限公司梁经理表示可到店里商谈此事。
“我们7日上午就到了店里,但是商谈的结果不尽人意,梁经理完备推翻了之前得到的结论,和我们有了另一套说辞,否认了车辆存在漏水问题,影射是由于我们操作不当而导致车体生锈,可是我们提车到创造生锈还不到十天,这种结果我们不能认可。

杨师长西席称,在多方投诉下,平度市市场监督管理局的事情职员参与此事。
“平度市市场监督管理局的一位唐事情职员在折衷此事后见告我,睿之行汽车发卖有限公司乐意为此事赔偿我们一千元的加油卡,但是对付这个结果我也没有接管。
为了此事我们耗费了很多精力,但是现在4S店这种草率敷衍的态度让我们很心寒。

在谢绝了睿之行一千元加油卡赔偿后,此事再无任何明显的进展,事情依旧无法办理。

平度睿之行:车辆出厂无任何问题

根据杨师长西席反应的情形,在7月11日拨打了睿之行汽车发卖有限公司的发卖电话,在讯问是否理解此事时,一位事情职员表示,不能回答此事。
随后,又联系到了睿之行汽车发卖有限公司卖力人梁经理,但梁经理表示,在开会未便利回答此事,有韶光会回答此事。

7月15日,再一次拨打了梁经理的电话,梁经理称,事情并不是像杨师长西席所说,此辆汽车是无任何质量问题的。
“我们已经在现场做过实验,天窗是不漏水的。
至于杨师长西席所说车体内有锈点,这个问题我们无法阐明,车辆在出厂的时候是没有锈迹的。

向梁经理讯问当时是否承诺杨师长西席可把此事反馈与厂家进行沟通。
梁师长西席表示,是安抚的浸染,并已为杨师长西席供应了代步的交通工具。
“杨师长西席几次再三强调天窗漏水的事情,我们已经反复给他做了实验,但是客户并不信赖我们。
这辆车杨师长西席已经买了十几天了,至于这中间车内是若何漏水,若何生锈的。
他该当自己清楚。

平度市市场监督管理局:调度闭幕 建议走法律路子

杨师长西席奉告平度市市场监督管理局参与此事后,联系到了平度市市场监督管理局宣扬科的一位吕姓事情职员,他表示此事平度市市场监督管理局在参与后折衷双方进行了沟通。
但双方并不认可对方所说事宜。
“我们多次调度,双方就赔偿有关事宜达不成同等,我们调度闭幕,建议走其它法律路子。

文 于千千

[编辑: 王君莉]