钱江、FM93浙江交通之声、浙江电视台教诲科技频道、腾讯·大浙网、浙江卫视新闻深一度、浙江电视台公共·新闻频道、浙江24小时客户端、浙江消费维权网、浙江+新闻客户端等威信媒体联手出动,组成了包括状师、维修技师及浩瀚、主持人在内的强大维权团队,在老复兴路闸口出租车做事中央现场为车主维权讨说法。
奔驰E300提车三天就出故障
修了8个月病还没好
早上6时就从绍兴赶来的奔驰E300车主李师长西席,一提及身边用了不到两年的“病车”,气就不打一处来。
2017年5月18日,李师长西席在衢州欧龙提了新车,没过三天新车就开始涌现严重的安全故障,ABS、ESP、主动刹车、方向助力等主动赞助系统全部失落灵了。他赶紧开车去4S店,维修职员说要改换发动机电脑板。李师长西席难以接管,哀求按新消法换车。但4S店以达不到换车标准为由谢绝。
从此噩梦开始了,短短的8个月韶光里,同样的问题反复涌现,统共有10多次,可以说他不是在修车,就在修车的路上,但问题始终没有办理。更可气的是,与北京奔驰、衢州欧龙交涉的过程中,李师长西席意外创造新车在提车前已有维修记录,但4S店竟然还遮盖事实欺骗车主。
东风雪铁龙连连发病
开车就像做推拿
2017年1月,蒋师长西席买了一辆雪铁龙C4L。不到半年韶光,车辆空调涌现异响,接下来的一年中,蒋师长西席去4S店修了5次都没办理这个问题。今年2月,他的车还改换了变速箱齿轮,车辆空调异响的同时,开始夹杂发动机强烈的抖动。
蒋师长西席表示,开车的时候方向盘都握不紧。可令他朝气的是,4S店检测后说,这是正常征象。
买猎豹汽车
买到一只“病猫”
猎豹是动物界的佼佼者,然而维权现场的两辆猎豹,却更像是“病猫”。
车主卢师长西席2018年1月买了一辆形状威猛的猎豹。可还在质保期内,车子就连连发病,转向助力泵、空调泵、刹车传感器等先后坏了,ABS分泵也坏了。卢师长西席表示,凡与泵干系的,都修过。末了的结果是,自动天窗变成了手动,车辆还发生在不踩油门时自动加速的情形,令他惊骇不已。
短短一年多韶光,他的车在4S店维修韶光已超过40天。
车主认为,根据三包法,质保期内因质量问题维修超过35天的可以哀求退车。他向4S店反响,4S店表示会网络问题向厂家反馈,但一个多月了还没有给他答复。
150万元的入口奔驰S450
左边竟然装着S350的门
“奔驰S450竟然装有一个S350的门,花了150万元买了一辆改装过的车,难道是私人定制款吗?”
维权现场,一辆还没上牌的奔驰S450车窗上,海宁丁女士写下这样一句令人哭笑不得的话。
前一天下午就从海宁赶到杭州的丁女士见告,新车是2019年2月20日在海宁利星奔驰4S店提的,至今还没满月。3月5日她到4S店贴膜,意外创造两边车门完备不一样,她找事情职员核实,结果创造左边的是S350的车门,右边是S450的车门。
一叠维修工单
奔驰X40两年修了十多次
2017年10月25日,姚师长西席在余姚大家汽车买了一汽奔驰X40,在两年不到的韶光里,质量问题连续不断,4S店给他维修的工单已经超过了10大张。
姚师长西席说,跑到一万公里时,离合器开始出问题,5万公里时换了离合器总成,后来又维修和改换了方向拉杆、两个轴承,气缸盖、差速器、后减振器总成等,姚师长西席表示真是说都说不清楚。
只要还有投诉
维权同盟便会全力以赴
中国(浙江)汽车维权大会连续举办了六届,为消费者办理买车、修车、用车中的问题不计其数,影响力日益深远。
产品有质量问题或许不可避免,但碰着问题积极沟通、妥善处理才是汽车厂家、4S店长久的立身之道。只要还有汽车方面的投诉,中国(浙江)汽车维权大会就会全力以赴一追到底,希望汽车市场更加规范更加透明。