初来广东,由于事情须要,考虑事情稳定性,操持买一台二手车临时代步利用,考虑到一两年后就要卖掉,故想买一台便宜的,丢失小的二手车,由于对汽车不太懂,以为4S店相对值得信赖,以是找到了4s店购买。

我于2023年10月16日,在深圳比亚迪汽车王朝网龙石店(龙南精诚汽车做事广东有限公司),购买了一台二手车1.5t双离合比亚迪G6,当天看车,4S店二手部卖力人(就不写姓名了)和我讲车况很好,公里数不大,这种老车这种车况已经很不错,我也没什么可看的,直接就付款开去过户了。

写给比亚迪的一封信我的维权之路  第1张

刚开出4S店没有5公里,车子换挡剧烈卡顿,直接失落去动力然后熄火,差点造成后车追尾,赶紧重新打火,连续驾驶,在掉头时又剧烈卡顿,然后熄火,这次是不敢连续开了,停靠路边打了4S店二手部的电话,结果见告我油表坏了,是车子没油了,我说你要保障我车子发动机变速箱无问题,你须要给我确认,4S店回答担保无问题,如果有问题可以保修或者退车(以上有谈天记录),我加完油开去过户了,过完户出来车子又是行驶中熄火,这回肯定不是没油了,我又找到此4S店二手卖力人,这次带我去了他们店售后检测,结果给我洗了洗节气门,见告我车子没问题,再开一开,就这样,我就把车开走了,准备开一开试试。

回到家路上(高速)没有熄火,回家又开了大概三四百公里吧,我得出了规律,这个车子1、2、3档换挡有问题,导致的熄火,以是我跑去了广州志祥比亚迪4S店检测(换个地方试试),检测说车子变速箱问题,须要改换双离合和电业模块,大概要8000元,我当时没有维修,就去找了我购买此车的4S店(比亚迪王朝网深圳龙石店),结果让我很吃惊,不管有条约,有谈天记录,人家根本就不管,让我去起诉,8000块钱实际提及来并不多,但是我心里就有一把火,作为官方4S店怎么这种诚信?

于是我开始了我的维权之路,分几个步骤:

第一,我首先想到的是官方投诉电话,鉴于4s店挂着比亚迪的名头,个人以为比亚迪官方该当给予监督管理的职责,结果,连续近一个月,先后打了6次客服投诉电话,从来没有一次给我反馈,哪怕给我回个电话都没有,根本没人管,便是一句话:我帮您记录下来了、您的车已经由保了,反反复复,就不给办理问题,真是大开眼界,以是我对官方也失落去了信心。

第二,我开始了12345市民热线的投诉,投诉了3次,第一次反馈是以为有问题就去起诉吧,第二次反馈是让我等电话,第三次反馈是4S店帮我把车卖了,卖多少钱算多少钱,我说变速箱故障的车能买多少钱呢,为什么我承担丢失呢?然后至今也没有反馈了。

总之,此事宜发生了,心情很不爽,我收入还算可以,不算低,去修理厂修估计6000多能搞得定,也是我能承受的,但是我总是以为给比亚迪从官方到下属机构,从头到尾一起忽悠我,认定我那他们没办法,结果便是我越想越生气

乞助大家,知道还有什么更好的办法吗?