去年10月份,
自己在浦口区浦珠北路7号
江苏苏舜大众买的朗逸plus轿车,
到今年3月才开3000公里,
空调就出了问题。
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周师长西席随即联系4S店检修,创造是电机涌现了问题,须要改换,期间由于疫情防控无法出行,等到5月12日,周师长西席到店准备修理时,却被奉告没有零配件,且做事职员态度相称冷漠。
周师长西席对我们说,当初买车的时候,做事职员十分殷勤,没想到涌现问题后,得到的答复却如此冷冰冰:没配件你就得等着,大热天你又不用暖气!
让人实在搞不懂:
质保期内车辆涌现问题,
无条件维修是经销商的法定义务,
这和夏天用不用暖气有啥关系???
周师长西席说,自己并非不通情达理的人,如果真是疫情延误了,能够理解,但作为店方,补贴个车主打车费、送个保养什么的也不为过,毕竟来回折腾费时又费油。关爱没有,还被怼了一句,让民气里有点“抹不直”!
截止发稿前,
周师长西席仍未得到可以修车的关照,
难道真的要等到“大约在冬季”?
一个小小的电机等了这么久,
是4S店不积极作为,
还是上汽大众厂家真的如此缺配件?
本台将持续关注!