日产车“虔诚粉”遭遇底盘锈蚀
辽宁鞍山的李师长西席这天产品牌的虔诚粉丝，迄今为止一共买过四辆日产车。2009年，李师长西席的第一台车便是一辆老款的奇骏SUV。
2011年，李师长西席准备换车，于是他买了人生中的第二辆车——日产逍客，这辆逍客至今他还在利用，一贯没有涌现什么问题。2013年，李师长西席又买了第三台车——日产阳光。
2021年1月，李师长西席脱手第四辆车，出于前三台日产车给他留下的客户体验不错，于是第四台车李师长西席依旧购买的日产品牌，这是一辆新款的奇骏SUV。
但便是这台新款奇骏，只开了两年的韶光，今年3月初，在一次正常的保养检讨过程中，李师长西席创造车底盘涌现了大面积的锈蚀问题，车辆的安全性受到了一定的影响。
大略诉求相互推诿，车主无奈维权
李师长西席很奇怪，这台奇骏买来后一贯利用得很精心，车的底盘既没有被刮过，也没有被水泡过，为什么会涌现大面积的锈蚀问题呢？
与之形成光鲜比拟的是，他家里的其余那辆2011年的逍客车，同为日产品牌，已经开了12年，底盘上除了螺丝有点生锈情形外，构造件一点锈迹都没有。
由于还在质保期内，于是李师长西席找到鞍山当地的东风日产4S店。得到的答复是：锈蚀不算质量问题，除非是车架锈穿了或者是断裂了，才能进行索赔，改换新的配件。
开始时，李师长西席的诉求很大略，底盘锈蚀的地方能够打磨喷漆，规复正常就可以了。但对付4S店这样的答复，作为日产车虔诚车主的李师长西席非常不满意，于是找到了东风日产厂家售后，厂家售后也没有什么好的方法，还是把问题推给了4S店，让李师长西席详细跟经销商沟通办理。
随后，李师长西席将该问题投诉到鞍山当地的市场监督管理部门，管理部门参与后，4S店答应为车主走正规程序索赔，但却迟迟不联系李师长西席，半个多月的韶光过去了，底盘锈蚀的问题依然没有得到办理。
媒体参与问题办理，免费改换副车架
针对车主李师长西席的投诉问题，联系到了东风日产东北区市场经理杨光。他表示，已经安排了4S店与客户对接，4S店会根据车辆的实际情形和总部申请维修方案。
至于“两年的准新车，底盘没有刮碰和水淹，为什么会涌现底盘大面积锈蚀”，杨光表示，目前厂家无法给出详细的缘故原由，预测可能和东北地面撒盐除雪有关。
几天后，车主李师长西席给我们反馈：在媒体的帮助下，4S店售后邀约车主到店，索赔员拍照记录问题零件情形，厂家答应给予改换保修，正等待厂家发来的配件改换，完美地办理了这个问题，感谢媒体的辛劳付出，推诿扯皮了半个多月，没想到媒体一参与就办理了。
最新的是：李师长西席爱车的底盘副车架已经改换完毕，目前车辆行驶统统正常。
今年，由指尖客户端、沈阳、秒评车新媒体共同主理“2023沈阳315汽车做事大会”虽然已经落幕，但我们帮您维权的做事不会停歇，如果您在在购车、保养、修车、用车等环节碰着的不平事、憋屈事、烦苦处，都可以拨打投诉电话： 188 024 12315（微信同号） 024-22690535 让我们来帮助您折衷办理。
指尖客户端、沈报全媒体 刘铁山
