对付很多车主来说,车辆脱险是一段“麻烦”的开端,由于要面临交警、保险公司、事件车主多方的调度沟通,随后还有修车等问题。
给你安排一堂理赔大师进阶课,轻松办理一系列问题。
理赔大师进阶课1 报案
无论什么情形,人的安危是重中之重,以是,当车辆脱险,车主镇静下来的第一件事——查看是否有人受伤。
如果是人伤事件,第一韶光以救助伤者为准,比如将伤者转移到安全地带,避免造成二次事件,如果伤势严重,还须要判断是否能够移动伤者,并及时拨打120。
如果是非人伤事件的话,车主在保障自身安全的情形下进入第二步——判断是否报案。
1.这种情形不须要报警
a.常日情形下,如果是自己的车辆脱险,但是没对周围的公共财产比如树木、路灯造成危害的话,这种情形是可以直接向保险公司发起报案的。
划重点,毁坏了须要赔偿的公物,一走了之不报案,小心被算作闹事逃逸!
b.其余,当车辆脱险,事件双方任务明确,且各自对任务划分没有异议的,可以不用报警,自行协商办理或向保险公司报案都可以。
2.这种情形必须迅速报警
a.一旦有人受伤,必须报警,这条可以称为交通事件处理的“铁律”了。
b.此外,事件任务不清晰、不明确的,也须要拨打122交通报警台,由交管部门认定双方各自任务,并出具干系的任务认定书。同时,由紧张任务方向保险公司报案,并由保险公司定损。
3.这种情形“私了”更明智
“大事化小,小事化了”用在这种情形再得当不过。一样平常来说,车主提出私了基于这两个条件:①事件不大②任务自行划分清晰无异议。
比如我们上面说的追尾、轻微剐蹭的征象,常日车损不严重,而且基本上事件任务一览无余,双方车主都赞许的,就可以考虑私理解决。
但在车损赔偿金额的问题上,很多车主还是把握不好走保险和私了的边界。怕由于小赔偿走了保险,来年保费上浮太夸年夜,又怕不走保险,修理厂要价狮子大开口。
4.小事件,线上报案更高效
同样是小事件,车主的确须要保险办理的,安然车险用户还有一套高效理赔方法,无需理赔职员到场勘察。
理赔大师进阶课2 维修
1.先定损,再修车
有些小事件,可以通过线上理赔轻松搞定,但如果车损较重,维修项繁多,须要去修理厂维修了,这个顺序要牢记:48小时内报案,先定损,再修车。车修睦后,核对维修项目清单,并将修车费用票据收好,向保险公司报销。
先定损的目的,是为了车主、理赔职员和汽车修理厂之间就维修办法、维修金额达成同等。
很多情形下,车况繁芜,如果直接维修,其用度每每和定损的维修用度有所出入,一旦维修用度高于定损,多出的这边部分很可能就须要车主自行承担!
2.哪里定损,哪里修
4s店也好,修理厂也罢,不建议车主在定损后改换地点修车,以免造成维修用度不一致,导致修车后报销时涌现新的问题。
其余再强调,定损时车主一定要在场,积极与理赔职员、维修职员沟通,避免有些地方由于定损考量标准不一样而漏掉,导致后续维修缺项少项。
3.“能修不换”原则
此前有很多车主不理解,表示车辆涌现对方全责,并哀求改换原装置件,结果被婉拒。车主的心思当然理解,不过须要把稳的是,保险公司的赔偿是按照补偿性原则来的。
便是说一旦出了事件,一样平常来说是优先修,达到保险公司的改换标准之后,才会给予改换。
理赔大师进阶课3 理赔
1.车险直赔,快捷省事
有的车主事务繁忙,定损、维修后报销每每占用太多韶光,这时可以选择直赔。
常日定损金额低于保险公司的一个限定额度,保险公司会直接和4s店或修车厂完成用度结算,车主只需供应干系资料,然后具名提车即可。
2.忽略盲区,小心免赔
我们常常从社会新闻上看到车主报案后,保险公司不予理赔的情形。而常日很多情形下,免赔都是“触碰”到了车险理赔的免赔条款,或者是违背了正规的理赔流程。下面就列举一些常见的免赔情形:
① 酒后驾车,无证驾驶和没熟年审的车辆;
② 车辆修理期间造成的丢失;
③ 发动机进水后导致的发动机破坏
④ 车胎单独破坏;
⑤ 车辆被车上物品撞坏;
⑥ 没经由定损直接修理;
⑦ 不深究全责的闹事者,把负全责的闹事人放走了不进行赔偿;
⑧ 自己组装的不予赔偿;
⑨ 超过四十八小时未奉告保险公司等。
学会好车主的这套理赔进阶课,你也可以遇见问题稳得住,心里门清儿!
赶紧转发给有须要的朋友,一起carry车圈!