前几天,高密的王师长西席给我们栏目打来电话反响,他的车在行车途中,方向盘溘然失落去助力,而且车辆熄火,当时非常危险。
9月9日王师长西席从高密赶到潍坊见了,讲起前天行车的经历,他彷佛还心有余悸。
王师长西席:我掉头须要打方向,先是显示器有叹号,然后又显示方向盘助力涌现故障不能驾驶这时候车就愣住了,方向盘也不能动了。
王师长西席见告,当时那条路车流量比较大,他恰好停在前面调头的位置挡住了其它车辆,以是他也比较焦急,就连续打火。
王师长西席:好不容易打着火了,我搬着方向盘先停在了路边。
停稳了车,王师长西席打了双闪,并且放置了警示标志,然后赶紧给4s店打了电话。
王师长西席:我和4S店解释情形,他说过来拖车,由于拉着孩子比较焦急,我就又把车启动起来,这时候方向盘又管用了,我就把车开回去了。
虽然这一起上没再发生问题,但王师长西席还是有些当心翼翼,他见告,这辆车是他在2018年购买的,2019年10月1日他和家人开车去外地玩的途中,就碰着过一次莫名其妙的故障。
王师长西席:我出做事区,溘然车自动刹住了,孩子妻子一下子冲到前面去了当时非常担心,也不知道什么缘故原由,过了5秒又自动启动了,又能行驶了。
据王师长西席讲,虽然他当时很害怕,可是以为麻烦就没到4S店做检测。
王师长西席;住高密离着潍坊远,再便是以为是个例没什么问题。
王师长西席见告,直到今年三四月份,他溘然创造车辆又有别的问题,这才来到潍坊的4S店检说情形。
王师长西席:恰好之前的事也检讨检讨。7月到了4S店,维修师傅承认车下面震撼,插了行车电脑没创造别的问题,车震的问题便是轮胎的问题。
据王师长西席讲,他这次吸取了之前履历,先到汽修厂找了一个师傅给检测了一下。
王师长西席:检测有故障码,当时他担心我去4S店路上再涌现问题,他把代码做了打消。
第二天王师长西席开车来到了潍坊的4S店,但是这里的维修师傅通过电脑检测并没有创造故障。
王师长西席:没检测出问题,他们让我连续开再出警示再过来检测。
王师长西席对4S店供应给他的维修方案颇有微词,之后开车如果涌现问题酿成事件谁来卖力。
王师长西席:可是我怕之后开车会有问题。
和王师长西席来到了潍州路上的这家4S店,见到了技能经理和4S店的一位卖力人。
卖力人:我们已经安排了拖车,您打电话见告我不用来了。
这位卖力人见告,王师长西席9月8日来店内检测车辆,确实没有创造问题。而且王师长西席给他们出示了维修厂检测出的故障码并且见告他当时维修师傅把这个故障码给肃清了。
卖力人:电脑检测没问题,仅凭一份故障码的图查不了缘故原由。
采访中,4S店的技能经理见告,他们当时给王师长西席出了两套维修方案。
技能经理:一个是把车放在店里,我们给他一个备用车,再一个便是他开回去,创造问题立时过来。
王师长西席的这辆车再有两个月就出保了,如果到那时候还没检测出问题怎么办?这位技能经理表示他们也想到了这个问题,并提出理解决方案。
技能经理:我们考虑到了,我们已经在系统上建了单子,往后纵然出保了再有这个问题我们也保修。