柯师长西席先容，2019年5月，他在重庆路吉利汽车4S店以旧车更换的办法购买了一辆吉利汽车。可没想到，新车买回一个星期后，车辆行驶途中涌现“嘎吱嘎吱”的异响，特殊当车辆低速行驶在坑洼的路段时更为明显。
创造问题后，柯师长西席将车开到4S店，4S店事情职员通过紧固螺丝等办法对车辆进行了处理。“当时，经由处理，车辆异响声的确小了，但没过多久又恢复原样了。”柯师长西席说，前前后后他一共在4S店进行了十多次检修，但异响问题始终没有完备办理。乃至吉利汽车4S店请来了吉利汽车厂家的技能职员，“先后来了两拨厂家技能职员，前前后后改换了3次座椅连接支架，但异响至今存在。”柯师长西席说。
8月20日下午3时许，和柯师长西席来到位于万通工业园的吉利汽车4S店。该店杨经理说：“柯师长西席所说的情形基本属实，经由我们和厂家技能职员检测，认为是车辆后排座椅连接支架存在问题，相应的配件经由多次改换后问题确实还存在。目前，厂家给我们的见地是再次安排职员来堰进行维修。”
对付汽车4S店连续维修的回答，柯师长西席明确谢绝：“一个新车刚买就涌现的问题，修了两年还办理不了！
我实在耗不起，也接管不了。我现在的哀求便是退车、换车或者给予一定的经济补偿。按照三包法，车辆同一个故障修复超过5次，完备可以退车。”
对付柯师长西席的诉求，杨经理表示，他们此前也将柯师长西席的诉求向厂商反响过，但厂商谢绝了，给出的回答便是连续维修。同时，也建议柯师长西席通过法律路子办理，这样可能更加快捷。
目前，柯师长西席已将情形反馈至市场监管部门，市场监管部门已经受理。“如果在干系部门的参与下问题还无法得到办理，我将通过法律路子进行维权。”柯师长西席说。（十堰秦楚网全媒体 徐国文 编发：幻影）
