群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，舞阳街道重视群众的所思所盼，竭尽全力办理好群众的“急难愁盼”，以实际行动提升辖区群众安全感和满意度，为群众幸福生活“加码”。
为更好落实“接诉即办”向“未诉先办”机制延伸，舞阳街道热线办联合干系办（站所）、村落（社区）从办公室“等诉”转变为现场主动“问诉”，在市民广场举办了舞阳街道12345政府做事热线宣扬日活动，面对面打仗群众，讯问他们日常生活中碰着的问题，第一韶光为群众化解各种“疑难杂症”。
“领导，我家门口有几个路灯坏了，我晚上出去跳广场舞都要带个手电筒，太麻烦了！
”“姨妈，您家住哪个小区，我们让干系社区帮您办理。”“感激领导，我是宋盛小区的住户。”事情职员一边帮市民华姨妈记录下她的诉求，一边叫来干系的社区事情职员对接处理此事。
不到5分钟韶光，社区事情职员给了华姨妈答复：“姨妈，我们已经联系了事情职员，您来日诰日就安心去跳广场舞，那几盏路灯来日诰日一定准点亮起。”
短短的一条路被市民挤得水泄不通，很多市民来到摊位前反响问题，办（所）与村落（社区）事情职员一边耐心激情亲切的登记市民诉求，一边向群众解读政策。
本次活动作为面向群众的一大民生试点事情，受到了群众的积极相应，舞阳街道自今年以来，持续完善系统编制机制，全力打造“听民声、集民意、解民忧、暖民心”的12345平台。
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