#华商帮#在今日头条西安频道接到用户孟师长西席反响：“2022年1月13日我在网上联系上延安缘豪汽车做事有限公司，购买了一辆二手车，全程微信沟通，商家承诺我全车原版原漆无事件无火烧无水泡，公里数70000，78000元成交。收到车后我创造车身有多处划痕，公里数多出来两万公里。找了第三方检测机构，认定该车为事件车。找商家沟通退车退运费，商家态度恶劣且强硬不予退还……”
头条用户反响：网上买二手车，承诺里程7万公里实际却是9万多华商全媒体联系当事人、今日头条用户孟师长西席理解到，他是辽宁省鞍山市人，26岁，从事旅游行业。2022年初，他决定购买一辆二手车代步，在刷短视频过程中，名为“保平佳构二手车”账号发布的一辆二手北京BJ40越野车信息吸引了他的目光，“当时我一眼就看上了这台车，随后添加了对方延安市宝塔区缘豪汽车做事有限公司员工的微信。”孟师长西席说，当时商家通过微信向他先容，这台越野车是2016年11月的车辆，行驶里程为7万公里，还承诺说车况为原版原漆无事件无火烧无水泡等，是二手车中的“极品”，价格为7.8万元。
孟师长西席购买的二手越野车 受访者供图
孟师长西席说，由于间隔远，购车的全体过程他和对方都是在线上联系的。1月13日，孟师长西席将1万元定金通过微信转给了商家，双方约定车辆在装车发往辽宁鞍山时支付尾款，2600元的运送费由孟师长西席承担，若车辆存在问题，可全额退车，运费由商家承担。
孟师长西席通过微信将订金转给对方 受访者供图
“1月16日车辆由延安发往鞍山，我向商家支付了剩余的6.8万元，18日晚收到车后，我就创造车辆存在问题。”孟师长西席说，一是购车条约未随车发来，二是车辆的实际里程显示为9万公里，比当时承诺的里程数整整多了2万公里。
越日，孟师长西席便将车开到了一家车辆维修检测机构，维修师傅拿漆膜仪检测后见告他，全车没一处是原版原漆，发动机也疑似拆卸过。随后，通过在某款APP上输入车架号查询历史信息，他创造自己购买的这台二手车已有18条维修记录……
“涌现这个情形，这辆车我肯定不会再要了，随后我便联系商家退车，这时他们的态度就变了，一直推诿搪塞，后来就直接表示不会退车。”孟师长西席说，春节前两天，商家见告他必须年前将车运回，否则不退车，“过年前后，很难找到拉车的板车，好不容易找到了一辆，商家却认为运费太贵，说不给我退。”
购车人联系商家寻求退车，对方否认可全款退车华商全媒体在孟师长西席供应的截图中看到，其当时看中车辆的账号为“保平佳构二手车”，下方注明为延安缘豪汽车官方账号，目前该账号已更名为“668佳构二手车”。购车过程中，商家通过微信向孟师长西席承诺“全车原版原漆无事件无火烧无水淹，7万多公里实表，如有车况不符全款退车……”而收到车后，仪表盘上方显示的公里数实际为“90701”，车辆检测报告中显示事件检测存在非常，旁边叶子板改换、前大灯拆装、后视镜拆装、右前门、左前门改换、天窗拆装、车顶拆装等18条维修记录。
孟师长西席所购车辆仪表盘上显示的公里数为“90701” 受访者供图
2月14日下午，通过天眼查App查询电话号码，打通了延安市宝塔区缘豪汽车做事有限公司电话。一名男子称，买车前就已见告孟师长西席，这辆车是“玩”的车，没有事件，并没有说是原版原漆，“他想咋弄就咋弄，没办法退。”男子说。
2月15日下午，又通过“668佳构二手车”帐号下方的联系办法，联系到了一名成姓男子。据孟师长西席说，那辆二手车便是这名男子卖给他的。对方表示，视频账号是他用延安市宝塔区缘豪汽车做事有限公司业务执照创建的，他本人与该公司无关系，如果孟师长西席不想要车，他可以将车转手后再将车款打给孟师长西席，但不担保是当初的行情和价格。
延安市宝塔区商务部门参与处理2月15日下午，联系到延安市宝塔区市场监督管理局消费者权柄保护科，事情职员表示，此事由辖区商务局进行处理。随后，联系到延安市宝塔区商务局，事情职员表示，已收到孟师长西席的投诉，已由区商务局稽查大队进行处理。随后，孟师长西席称，宝塔区商务局事情职员已和他取得联系，目前已参与此事，帮助他和商家之间进行折衷。
经联系，宝塔区商务局稽查大队事情职员见告，已联系孟师长西席以及商家进行协商，由于孟师长西席买车时未签订任何条约及协议，仅凭谈天记录无法证明车辆是从该商家处购买，他们会帮助消费者折衷推进此事，孟师长西席也可以咨询状师能否通过法律程序处理。
||华商全媒体：于震
有困难上今日头条西安频道找【头条帮忙】，华商全媒领会第一韶光跟进。
【版权声明】本文首发在【今日头条】,著作权归【华商报】所有，今日头条已得到首发期内的信息网络传播独家授权，任何第三方未经授权，不得转载。
欢迎供应新闻线索，华商报新闻热线：029-88880000
