汽车变速箱漏油
商家无偿改换
案情回顾：2016年6月29日，临夏市陈师长西席从该市某汽车发卖做事有限公司购买了一辆代价13.98万元的汽车，但在利用过程中创造变速箱漏油，哀求商家尽快维修或改换变速箱，但商家不予。12月19日，陈师长西席向省工商局12315中央投诉。
调处结果：临夏市工商局城西工商所经调查情形属实。经由多次沟通调度，依据《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》，终极双方达成和解协议：商家对陈师长西席的汽车改换新变速箱一台，代价25000元，免费改换机油一次，代价600元，并在车辆换修期间对陈师长西席供应了备用车一辆。
开拓商口头空承诺
工商依法讨订金
案情回顾：2016年6月16日，永靖县闫女士在一房地产开拓有限公司交纳订金订购商品房，付款前商家口头承诺名下有贷款仍旧可以申请按揭，但在实际办理过程中遇阻，闫女士哀求商家退还订金却遭谢绝。12月19日，闫女士向省工商局12315投诉。
调处结果：永靖县工商行政管理局太极岛分局经调查核实，投诉人闫女士反响的情形属实。事情职员根据有关规定明确指出：商家应秉承依法诚信经营的理念，在推销商品房时，口头承诺与条约不符的行为，违反了干系法律法规。同时，不切实际的商品匆匆销手段，本色便是“虚假宣扬”。终极，商家赞许全额退还订金1.132万元。
网店虚假宣扬
工商规范电商行为
案情回顾：2016年11月3日，广东籍消费者王玉珍从网上购买了由和政县一家电子商务公司加工生产的鲜桃干和八宝茶各一份，代价36元。王玉珍收到所购商品后，创造商品功效与该公司在网站上所广告的不一致，王玉珍认为该公司涉嫌虚假宣扬、诱骗误导消费者的问题，故哀求和政县工商局按照有关规定对其货款进行追偿。
调处结果:和政县工商局调查创造，消费者王玉珍所反响情形属实。根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》第五十五条的规定，责令该公司立即停滞“发布虚假广告”，向消费者赔偿购物款，并向消费者进行赔罪道歉。
手机涌现黑屏
商家全额退款
案情回顾：2016年9月24日，消费者赵某在临夏市某手机店购买“三星”note7型手机一部，因涌现黑屏、去世机征象，赵某哀求经营者召回并退货，商家不予，谢绝退货。在协商无果的情形下，赵某于10月13日向省工商局12315指挥中央投诉。
调处结果：临夏市城北工商所司法职员依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，对双方进行调度，终极经营者赞许召回“三星”note7手机，退回投诉人手机购买款5500元。
拖延押金不退还
工商调处没商量
案情回顾：2016年4月3日，消费者张师长西席预订临夏市某餐厅10桌酒席，预支押金500元。4月9日结账时，该餐厅因客人破坏小玻璃茶几为由索赔150元，末了协商赔偿100元。第二天张师长西席向餐厅索要500元押金时，餐厅称大厅的消毒柜门被破坏为由谢绝退还，张师长西席进行维修后餐厅又以消毒柜门与原图案不一样谢绝退还。为此，张师长西席于6月20日向临夏市工商局12315投诉举报中央投诉，哀求退还押金500元，退还消毒柜玻璃门维修费200元。
调处结果：临夏市工商局司法职员依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定进行调度，双方于6月22日达成了协议，餐厅向消费者张师长西席退还押金500元，张师长西席赔偿该餐厅玻璃门维修用度100元。
航班取消未关照
工商调度获赔偿
案情回顾：2016年11月中旬，积石山县马师长西席在某旅行社购买了兰州至新疆乌鲁木齐飞机票3张。11月29日，马师长西席赶到兰州中川机场乘坐飞机时，被奉告此航班已被临时取消，可马师长西席在到达机场前未收到任何信息关照，马师长西席欲让旅行社业务部赔偿积石山县至兰州中川机场来回交通费600元，旅行社谢绝赔偿。马师长西席向省工商局12315申说举报中央投诉。
调处结果：积石山县工商局城关分局经由详细调查，依据干系规定，经由多次调度，双方达成一存问见，旅行社业务部赔偿消费者马师长西席部分用度400元。
华为牌号未授权
工商依法查处
案情回顾：2016年年底，临夏市大什字附近许多手机发卖维修经营门店未经华为终端授权容许，擅自利用华为注册牌号作为店面装潢，作为华为授权售后做事网点利用，误导消费者，使消费者产生认知上的稠浊，给当地正规华为授权售后做事网点的运营造成了负面影响。为此，甘肃华为终端有限公司投诉举报，要求临夏市城北工商所掩护华为终端有限公司售后做事点的合法权柄，拆除所有未授权经营门店利用的华为授权售后做事网点的店面装潢。
调处结果：临夏市工商局城北工商所根据干系规定，对辖区内未经华为终端有限公司授权，擅自利用华为注册牌号作为店面装潢的6户经营户立即拆除门店装潢，销毁宣扬材料共260份，同时进行了书面道歉。
