经消折衷查，确认经营者存在故意欺骗消费者行为。
按消法第五十五条第一款规定，经营者供应商品或做事有敲诈行为的，应该按照消费者的哀求增加赔偿其受到的丢失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接管做事的用度三倍；增加赔偿的金额不敷五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者做事存在毛病，仍旧向消费者供应，造成消费者或者其他受害人去世亡或者康健严重危害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿丢失，有权要求惩罚性赔偿。

按照此规定，经营者应该退回消费者的2800元，再增加三倍赔偿8400元给消费者。
终极，经营者一次赔偿消费者12000元。

汽车维修遭敲诈 鄱阳消折衷解获赔偿 汽车知识