董女士的这辆奥迪A6轿车，保养项目包括内饰清洁和发动机洗濯，共计1100多元。董女士说，4月28号那天，由于顾客较多，她屈服事情职员的建议，把车留在店里，待保养结束再来提车。第二天下午4点多，家人接到电话，说是车出了问题，打不着火了。董女士的家人疑惑，会不会是电瓶没有电了。
本来以为不是大毛病，董女士说，让她没想到的时，自己和家人赶到时，车已经大变样了。董女士创造车内已经被事情职员拆卸了，方向盘和转向轴也不见了，车里的仪表盘都拆了，在地面上都零落一地，特殊散乱，当时董女士就傻眼了，没想到洗车的地方没经由自己许可就把自己的车拆了。
董女士说，她当时就向事情职员提出哀求养车坊不但要卖力把车修睦，还要支付自己的误工费和精神丢失费以及车辆折旧费。4月30号养车坊卖力人给出的答复是车可以修，但丢失不能赔。5月1日，董女士再次找到了这家迪特律养车坊，卖力人表示，董女士的车辆确实是在店内保养时涌现了故障。但是，拆卸车辆，不是店方擅自的决定，而是双方在电话沟通时，涌现了理解偏差。
迪特律养车坊卖力人表示，由于在沟通过程中，董女士的爱人表示可以处理，以是他们才找来，修配厂的技能工人对车辆进行查看，这么做的目的也是为了确定车辆破坏的缘故原由。而目前，养车坊之以是不同意赔偿，便是还无法确定，车辆的故障究竟是保养操作不慎导致的，还是车辆的磨损导致的，由于毕竟这辆辆奥迪车是2009年购买的。经由折衷，这名卖力人又提出了一个办理方案。
养车坊卖力人见告，董女士可以到指定的修配厂维修仪表盘，修睦之后，可以到双方都认可的4S店进行鉴定，鉴定费由养车坊卖力，车也会保董女士三个月，三个月之内如果是由于仪表盘的缘故原由涌现问题，养车坊全权卖力，末了，董女士在养车坊做过的项目正常收费，如果没做的项目，钱会退回给董女士。
对付店方给出的方案，董女士表示会全面考虑一下，但需与家人切磋后再做决定。
