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最近 江西南昌的消费者刘女士
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刚提的新车让她爱不释手
迫不及待想要做些装潢
没想到因此创造的问题让她大跌眼镜
怎么回事呢？
刘女士先容，5月25号她花费54900元在长安欧尚江西燕兴4S店买了一辆长安“糯玉米”新能源车。5月30号下午提的车，6月5号刘女士想到给车贴个改色膜，便将车送到了家附近的修理厂。没想到维修厂给X她发来一段视频，让她傻了眼。
消费者 刘女士：洗车师傅创造的，车面后保险杠 ，包括一个后视镜，都有那种划痕和补漆的问题。看了往后我很惊异，我买的新车子，怎么会有这种问题。
拿到车仔细查看后刘女士创造，这问题紧张集中在左侧后视镜及左后叶子板和后保险杠连接处，漆面不但有色差还有些凹凸不平。因此，她疑惑这车做过二次喷漆，立即将问题反响给长安欧尚江西燕兴4S店。
消费者 刘女士：我当时疑惑运过来的时候，车子有过碰撞之类的 ，（4S店）他一贯见告我是工艺问题，要我去找机构做鉴定。
而经由多次交涉，4S店表示只想赔偿刘女士几千块钱，这样的态度让她无法接管。
修理厂：一看就做了油漆 要么修过要么换过消费者刘女士表示，自己的新车连车牌都没上，没有发生过任何事件。那么，新车漆面问题究竟是受到工艺影响还是另有他因呢？ 为了进一步验证消费者的疑惑，随机找到附近的一家汽车修理厂，听听专业人士的判断。而一名修理厂事情职员在查看车身后，不但表示车子做过二次喷漆，乃至疑惑车子的后保险杠有改换或维修的痕迹。
对付专业人士的判断，4S店对此又有何说法呢？随后找到了位于南昌县迎宾中大道458号的长安欧尚江西燕兴4S店。
长安欧尚江西燕兴4s店：难以剖断任务 正申请为消费者置换新车
发卖经理黄师长西席表示，由于刘女士是提车后创造的问题，很难判断是哪一方的任务。他们原来希望用原厂件进行修复漆面，再对刘女士作一些赔偿。不过，刘女士并没有接管这一方案，而是将问题投诉到了南昌县市场监督管理局小蓝分局。经由调度，刘女士曾和他们达成协议，赞许找有资质的鉴定机构对车辆进行鉴定，以鉴定结果按干系法律法规处理。
不过，黄经理表示为了尽快办理问题，他们已经在和厂家和运输公司做对接，对干系问题进行理解。此外，他正向公司申请将刘女士的车当二手车出售后，再重新为她改换一辆新车。
长安欧尚江西燕兴4S店 发卖部卖力人 黄师长西席:预估了当二手车折旧丢失是15000元，我们只管即便去知足客户的需求，比如说厂家乐意出多少，乐意出2000， 物流公司乐意出2000，我自己出个2000 ，是不是就把这个事情帮刘女士办理掉。
黄经理表示，接下来他会积极推动此事，尽快给消费者刘女士一个答复，对付此事的最新进展，我们也将连续关注。
