楚天都邑报讯(余渊刘中灿)用了一年多的空调出了故障,维修时才创造可能是返修机。昨日,提及这件事,市民潘女士就很忧郁。
潘女士先容,前不久,她家的空调出了故障,不能正常开机。她找人上门维修时,创造空调内少了几处零部件,维修职员扫描了空调自带的二维码信息,创造该空调已于2015年出售过一次。
昨日上午11时许,楚天都邑报来到潘女士家中。在潘女士供应的二维码信息截图中,看到,该空调确实于2015年被出售过一次(如图)。而其余一张购机小票,则显示潘女士在2016年购入了这一台空调。
“既然2015年已经售出,为何又在一年后被我买到了。”潘女士说,当时那名维修职员建议她到购机的经销商处维权,但她找到经销商之后,对方又称不知情。
来到该空调经销商处,经销商称,是否为返修机,需由空调官方售后出具鉴定证明,若情形属实,他们可以为潘女士改换新机器。随后,联系上该空调官方售后,对方表示将尽快安排事情职员上门检讨。