奔驰刚开出4S店就坏 没得换,只能修

金华市工商局建议消费者申请第三方专业鉴定 按照“浙版新消法”规定实行

奔驰刚开出4S店就坏 没得换只能修怎么办 汽车知识

仪表盘跳出中笔墨:冷却液、停车、 关闭发动机。
图片来自汽车论坛。

图为奔驰GLC300。

图片来自汽车论坛。

女硕士坐奔驰引擎盖维权的热搜,至今仍被当做段子在流传。
今年4月,陕西西安一女研究生花66万喜提奔驰,然而还未出4S店,发动机就涌现漏油征象。
几次维权无果,女研究生一怒之下坐引擎盖维权。

视频在网上疯传,一韶光,奔驰轿车的做事和产品质量问题也被推到风口浪尖。

事情过去半年多,这次轮到永康江师长西席摇头了:自己花51万买了一辆奔驰车,结果刚开出4S店,故障灯就亮了。
想退车?恐怕也没那么大略。

刚买的奔驰车开出4S店就坏了

不能退不能换只能修

10月尾,江师长西席在永康国邦奔驰4S店购买了一辆奔驰GLC300,30日当天,他到4S店提车。

原来是高高兴兴的事,可江师长西席把车开出4S店门口,就创造仪表盘有个故障指示灯亮了,接着跳出了中笔墨:冷却液 停车 关闭发动机。

由于就在4S店门口,江师长西席赶紧掉头回去。

“4S店检讨了,说是水泵坏了。
”才开出4S店,50几万的车子就坏了?江师长西席提出退车,遭到4S店谢绝,“只能维修,不能退也不能换。

对付这个结果,江师长西席无法接管:“修了之后便是旧车了,我花了这么多钱买个旧车?换谁都不能接管吧。

在江师长西席看来,水泵的问题不是小事。
“温度降不下来,假如我哪天开到高速,车子说不定会自燃的。

钱报也在论坛上搜了搜,创造像江师长西席这样的问题,也有奔驰车主曾经碰到过,有人提车6小时就碰到了这个问题。

已向厂家反响情形

但不符合退换标准

为此,钱报也向江师长西席购车的国邦奔驰4S店理解情形。

卖力客诉的林经理表示,江师长西席的情形,她是知晓的。
当时车子故障灯亮起后熄火了,重新启动,温度已经降下来,故障灯没有再次亮起,属于偶发性的不正常。

“维修职员用电脑连接车辆进行检讨,得到的反馈是要改换水泵。
”林经理说,江师长西席想退车的诉求,他们也已经向厂家反响,“退车有个评判标准的,三包法里面也都有规定,故障情形要符合条件才能退换。

针对江师长西席车子涌现的故障,林经理表示,厂家建议维修,目前配件也已经到货,但江师长西席不同意,以是维修没有展开。

“新车就要修,顾客心里不舒畅,我们也是理解的。
”目前,林经理和同事已经两次到江师长西席家,商榷后续事宜,“我们也只能在规定范围内,为顾客争取最多的利益。

是否符合“浙版新消法”整车退换条件

可申请第三方鉴定

江师长西席的情形,法律又是怎么规定的呢?为此,钱报也向金华市工商局干系事情职员理解情形。

据先容,从2017年5月开始,新修订的《浙江省履行〈消法〉办法》施行,个中的第二十七条,规定了家用汽车产品三包有效期限内改换或者退货的条件。

和国家质量监督考验检疫总局发布的《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》,也便是常说的“汽车三包政策”比较,“浙版新消法”最大的亮点在于,汽车免费退换条件范围扩大了。

国家“汽车三包政策”规定,家用汽车产品自觉卖者开具购车发票之日起六旬日内或者行驶里程三千公里之内(以先到者为准),涌现转向系统失落效、制动系统失落效、车身开裂或燃油泄露,消费者选择改换家用汽车产品或退货的,发卖者应该卖力免费改换或退货。

而“浙版新消法”则在四项条件根本上,增设了“安全装置失落效、车辆自燃或者因其他质量问题引起车辆失落控,或者发动机、变速器的紧张零件涌现产品质量问题”,消费者同样可以哀求发卖者免费退换。

此外,在“汽车三包政策”中,家用汽车产品自觉卖者开具机动车发卖统一发票之日起两年内或者行驶里程五万公里内(以先到者为准),发动机、变速器累计改换2次后,或者发动机、变速器的同一紧张零件因其质量问题,累计改换2次后,仍不能正常利用的,消费者选择改换或退货的,发卖者应该卖力改换或退货。
值得把稳的是,发动机、变速器与其紧张零件改换次数不能合并打算。

而“浙版新消法”中,因质量问题汽车发动机改换了一次,发动机紧张零件也改换了一次,消费者也有权向发卖者提出免费退换。

江师长西席的情形,可以向属地消保部门投诉,申请第三方专业鉴定,按照“浙版新消法”规定实行。

责编:韩雯雯