【AC汽车讯】12月26日，日前一位上汽大众途不雅观车主在网上爆料称，他在2016年购买的途不雅观车型涌现了“拐弯行驶震撼异响”问题，经多次维修，改换2次耦合器后问题仍未办理，协商后4S店答应退换车之后却又反悔。根据消费者供应的视频证据显示，消费者去4S店进行维权，却由于言语冲突至双方发生肢体冲突。
据AC汽车理解，这位消费者称，她致电上汽大众官方多时，但“末了都转接到当地4S店”，与偶合器有关的事情依旧没得到办理，该消费者的这辆上汽大众途不雅观购于2016年6月13日，在9月份和10月份因拐弯行驶震撼异响两次到4S店反馈情形，据消费者所述，4S店回应称“这个征象为通病，哪有大众不震不响的”，此后消费者在2016年12月、2017年3月在此到4S店反馈，在2017年3月28日4S店改换了耦合器泵油，之后“故障暂时消逝”。
在今年10月份，问题再次涌现，据4S店试车“确认故障存在”，之后在11月20日再次改换了偶合器，但这次问题并没有得到办理，“故障依旧乃至可以说更加明显”，这次她忍无可忍哀求4S店退换车，遭到4S店的谢绝，4S店回应称“车过了国家三包”，不过车主认为车辆问题出在三包期间，她认为4S店是在“躲避任务无理取闹”。
“后来4S店已经让我们进入退换车程序”，这位消费者说，但是在12月13日事情彷佛又有了变故，据称4S店又不让退车了，还要进行一次维修，但她还创造车辆被“静静的进行过一次维修”。
车辆维修多次问题都没得到办理，车主4S店双方协商不成，涌现了言语冲突导致双方感情激动发生打斗事宜发生。
