针对宋师长西席买车碰着的遭遇,上游新闻陪同他前往了庆红公司进行了进一步理解。
车主供应的三方鉴定报告:
该车前后保险杠局部重新喷涂
宋师长西席回顾,6月16日创造新车的防撞大梁有问题后,他急速把车开回了庆红公司门店并反响情形,当时该公司有三位员工接待了他,个中两位员工称“这有什么,一不影响都雅,也不影响安全”。宋师长西席说,当时庆红公司员工的态度也让他难以理解,“一辆代价约百万的新车,防撞大梁涌现了问题,难道他们不应该引起重视?”
宋师长西席购买车辆保险杠漆面
宋师长西席认为此处漆面工艺有问题
宋师长西席希望通过三方机构检测,来证明车辆防撞大梁和漆面有问题。宋师长西席探求了一家地址在西安,名称为三个男孩(陕西)汽车科技有限公司(以下简称“三个男孩”)的机构进行检测,该机构在6月30日专程派人来到重庆,这次检测宋师长西席花费了4000元。
车主宋师长西席供应的第三方鉴定报告
根据“三个男孩”方面供应的鉴定见地,称“车辆前后保险杠有拆卸、漆茬和掉漆征象;并且跟车身其他部位漆面有明显色差,其该部位漆面的耐光标准、韧性标准、硬度标准和颜色标准均不符合《QC/他484-1999汽车油漆涂层》干系规定,由此可剖断该车前后保险杠局部重新喷涂”。
汽车发卖公司:
不认可对方供应的鉴定报告
对付宋师长西席反响的情形,庆红公司方面是如何阐明的呢?上游新闻和宋师长西席一起来到该公司,并且表明了媒体的身份,该公司的一位卖力人罗女士对干系问题进行理解释。
罗女士称,庆红公司一贯在积极办理此事。罗女士还表示,宋师长西席反响的这些问题,都是原厂生产时就有的,由于入口的同品牌规格的车辆都停在天津港,该公司还专门派人到天津港去拍摄了其他车辆同一部位的视频,创造其他车辆也存在类似情形。
宋师长西席和庆红公司的沟通截屏,庆红公司称去天津拍摄了其他车辆的情形
罗女士表示,“色差的缘故原由,是由于保险杠是塑料,车身是金属,白色的车保险杠有色差是正常征象,我们这里的白色车都是这种征象。”
对付宋师长西席供应的由“三个男孩”出具的鉴定报告,罗女士表示不能认可。由于“三个男孩”在7月上旬被爆涉嫌鉴定造假,目前他们位于陕西的门店也已经关门。
汽车发卖公司进行三方鉴定 :
前保险杠本体存在色差但为原装工艺
罗女士也拿出了一份由第三方出具的鉴定书,这份鉴定书的鉴定机构为重庆横正机动车评估有限公司,日期为2024年7月8日。这份鉴定书上写有“车辆外不雅观覆盖件同等性较好,金属面覆盖件漆膜数值正常,漆面纹路正常,均未创造后期人为二次喷漆情形;车辆前后保险杠本体(塑料件)存在肉眼可见的色差情形,但经现场工人排查,前后保险杠漆面纹路正常,部件边缘未见飞漆痕迹,前后保险杠体均未创造后期人为二次喷漆的情形,漆面整体工艺为原厂正常喷涂状态”。
商家庆红公司也找到第三方机构进行了鉴定,此为鉴定结论页面
罗女士还向上游新闻展示了该公司的《机动车鉴定评估机构执业等级证书》,执业等级为A级,评审组织为重庆市二手车流利协会,在鉴定评估能力范围一栏中,有“新车瑕疵鉴定评估”。
车主希望赔偿干系丢失
双方终极未达成同等
上游新闻参与后,宋师长西席提出新的办理方案,表示不退车但希望庆红公司能赔偿他因该车支付的鉴定费等用度以及误工丢失等干系丢失20万—30万元,但双方终极未就赔偿达成同等。
罗女士称,宋师长西席曾委托一自媒体参与处理此事,庆红公司认为该自媒体的在网上发布的部分内容对该公司有“抹黑”嫌疑,“自媒体发布的视频不仅让发卖职员受到骚扰,公司的古迹也受到严重影响。 “宋师长西席提出的赔偿金额中,涉及给该自媒体的用度,我们不可能支付。”
宋师长西席认为,这笔用度该当由庆红公司给自媒体,由于他们进行了拍摄剪片等事情,自己请他们来也是由于最初庆红公司的态度不足好。
20万—30万的赔偿用度是怎么打算的?宋师长西席表示,这笔钱除了自己从重庆武隆来回的各种用度,给自媒体的报酬等,他还由于处理此事耽搁了一个月,影响了正常事情和生活,这方面的赔偿也要算进去。宋师长西席认为,如果庆红公司质疑该自媒体发布内容存在失落实的情形,可以去法院起诉自媒体。据悉,目前该公司状师已经把干系自媒体博主起诉,某短视频平台也下架了干系视频。
状师建议:
商家和消费者都可以网络证据维权
针对购车期间商家、消费者、自媒体博主之间的轇轕,上游新闻采访了重庆坤源衡泰状师事务所合资人韦清龙状师。
对付商家质疑自媒体发布了抹黑自己的视频,韦清龙状师表示,媒体在进行信息发布时,须要遵守法律法规,确保信息的真实性,不得进行无中生有、断章取义、歪曲事实等行为,也不得通过拼凑剪辑、合成假造等办法影响信息的真实性,否则可能会面临法律任务。
如果发卖方能供应确切证据证明自媒体发布的内容是虚假的,并且对发卖方的名誉权或商业信誉造成了危害,发卖方可以依法深究自媒体的法律任务。自媒体可能须要承担的法律后果包括但不限于公开赔罪道歉、赔偿丢失、以及可能的行政惩罚等。
对付消费者宋师长西席疑惑自己购买的车辆存在问题这一方面,韦清龙状师建议,根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》等的干系规定,经营者与消费者进行交易,应该遵照志愿、平等、公正、老实信用的原则。经营者供应商品或者做事有敲诈行为的,应该按照消费者的哀求增加赔偿其受到的丢失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接管做事的用度的三倍。
消费者可以通过协商和解、要求消费者协会或者依法成立的其他调度组织调度、向市场监督管理部门等有关行政机关投诉、根据当事人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向公民法院提起诉讼等办法办理争议。
以是如果庆红公司向宋师长西席供应的汽车,违反消费者权柄保护法等有关规定,存在质量问题,侵害宋师长西席合法权柄的,将会依法承担民事任务。同时如果庆红公司供应商品或者做事有敲诈行为的,宋师长西席还有权要求经营者予以赔偿。
上游新闻 何艳 演习生 许鑫