齐鲁网·闪电新闻1月17日讯去4S店里买新车，大家都是为了买个放心，可青岛的王师长西席在4S店里买了一辆宝马车后，刚提车就创造这辆车之前改换过配件。
70多万买宝马 新车竟改换过配件
去年11月份，青岛的王师长西席花费70多万购买了一辆宝马越野车，但是在提车的时候，王师长西席却创造这辆车有一些问题。
青岛市民王师长西席：“这辆车本来要转售给我朋友，要提车交新车了，我这个朋友通过他的渠道查到一些维修记录，维修工单。”
维修工单日期是2023年10月份，在青岛宝宁汽车发卖做事有限公司，改换了后保险杠架梁。
王师长西席向4S店核实这个情形。“一开始是没承认，后来又承认（改换）了。说是原厂召回。”
王师长西席向供应了一份汽车发卖条约，个中有一条是手写的，显示这辆车之前是改换过凸轮轴和后反光镜的外壳，客户已知晓并接管，没有任何异议。
针对这些配件的改换，王师长西席说：“卖车的时候跟我说过，我以为不影响安全没有问题，这个车还是新车状态，我就接管这个事了，后面这个后防撞钢梁他没有奉告我这个事情，这个我以为影响安全利用，我就不能接管。”
在创造问题后，王师长西席也拨打了宝马的全国客服电话反响过这件事情。
宝马客服事情职员表示会核实情形，尽快反馈到4S店，这件事还是由4S店进行处理，但是王师长西席见告，在事情发生后，4S店一贯没有给出办理方案。
王师长西席说：“他承认这个问题之后，发卖职员就跟我说，你把车开走吧，发票也开了，保险也上了，你放这儿也没有用，这个问题该怎么办理还得办理，但是车你怎么放也没有用，我就先直接开走了。后续跟4S店沟通之后，他就说你走法律程序起诉。我的诉求便是给我换一辆千篇一律的新车。”
70多万买的新车，竟然换过配件，还没有奉告消费者，这到底是故意遮盖还是事情失落误？对付这件事情，4S店肯定要给消费者一个说法的，那么王师长西席哀求换新车的诉求是否能达成呢？
4S店承认事情失落误 退换车诉求可以协商
和王师长西席来到青岛宝宁宝马4S店。
王师长西席说：“这两个维修的东西在一个维修单上，为什么奉告我一个，第二个你们避而不谈，也不跟我说，没人跟我说过。”
青岛宝宁宝马4S店市场部经理丁女士阐明说：“我们不可能是刻意去遮盖你，这个你放心就行。我们刻意遮盖你这个车没有修过，我们不可能跟你说一个，不跟你说另一个。既然都是维修，以是我们不可能说见告你一，不见告你二，可能中间确实是我们同事有事情失落误的问题，但是不管怎么着，这个问题已经发生了，也确实存在了，我们这边的态度也是想给你办理这个问题。”
4S店的事情职员表示，他们之前实在也一贯在积极对接王师长西席，但是之前王师长西席哀求赔偿的金额有些高，以是这才没谈拢。
王师长西席哀求4S店给他换一辆新车，那4S店又是如何回答的呢？
4S店市场部经理丁女士说：“我们这边也是跟客户协商之后，把客户的诉求进行了反馈，反馈到了公司领导。可能无法立即给您一个答复，但这个事情我们也在进行积极推进，这边我们也会尽力和客户协商，达成客户诉求。”
终极，4S店事情职员见告，公司已经赞许了为王师长西席退车，详细的方案还要进一步协商。
